НачалоЖалбиGetSlots Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.

GetSlots Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 000

GetSlots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.7.2022 | Случаят е приключен : 6.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Австралия е имал технически проблем, докато е играл на конкретна слот машина. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моята бонус игра не беше възнаградена, когато екранът замръзна. Изпратих екранна снимка, която ясно показва, че спечелих залога, но екипът за поддръжка каза, че нищо не е наред, въпреки че снимката ясно показва очевидното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Silv29,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих екранна снимка на бонус играта, която замръзна. Това е, което трябва да погледнете и тогава очевидно ще видите, че съм спечелил залога и това се вижда ясно!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това ли е екранната снимка, която трябва да предполага, че играта е замръзнала? Опасявам се, че това няма да е задоволително подкрепящо доказателство.


file

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че искаш доказателството и когато получиш доказателство, го отхвърляш. Вашето казино печели милиони, но въпреки това вие все още привличате клиенти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Silv29,

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казиното GetSlots, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си. За съжаление, без подкрепящи доказателства няма да можем да ви помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Silv29,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изводът е, че измъквате клиентите си. Просто погледнете отзивите си и съм сигурен, че ще се съгласите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини