GetSlots Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.

Моята бонус игра не беше възнаградена, когато екранът замръзна. Изпратих екранна снимка, която ясно показва, че спечелих залога, но екипът за поддръжка каза, че нищо не е наред, въпреки че снимката ясно показва очевидното.

Уважаеми Silv29,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, изпратих екранна снимка на бонус играта, която замръзна. Това е, което трябва да погледнете и тогава очевидно ще видите, че съм спечелил залога и това се вижда ясно!!

Това ли е екранната снимка, която трябва да предполага, че играта е замръзнала? Опасявам се, че това няма да е задоволително подкрепящо доказателство.

Така че искаш доказателството и когато получиш доказателство, го отхвърляш. Вашето казино печели милиони, но въпреки това вие все още привличате клиенти.

Уважаеми Silv29,

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казиното GetSlots, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си. За съжаление, без подкрепящи доказателства няма да можем да ви помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Уважаеми Silv29,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Изводът е, че измъквате клиентите си. Просто погледнете отзивите си и съм сигурен, че ще се съгласите

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.