GetSlots Casino - Акаунтът на играча е неочаквано деактивиран.

Здравейте..опитах се да направя депозит и да вляза в акаунта си днес и не ми позволи каза, че е деактивиран..проверих имейла си и получих един от там, че акаунтът ми е деактивиран, но не посочва причина ...след това отидох в чата на живо, за да разбера какво става и те казаха, че акаунтът ми е деактивиран и няма да посочат причина..изпъкнаха казаха администриране на дякон.. Казах, мога ли да намеря причина, тъй като това прави няма смисъл ..те казаха не....единственото нещо, което мога да мисля е, че кредитната ми карта беше хакната преди около седмица. Не съм сигурен дали това има нещо общо с това..може ли да ми помогнете и да намеря какво се случва с мен?

Здравей Ryanmc,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GetSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това първият ви опит за депозит ли беше? Имате ли баланс от реални пари в сметката си в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Акаунтът е верифициран отдавна. Поне повече от година или 2. Нямах паричен баланс там.. Теглил съм много пъти. Не съм сигурен последния път, когато говорих с тях...мислих си не само за getslots..това са всички сайтове на dama nv..и всички сайтове на hollycorn nv...нито един от тях не работи и всички са затворени...причината, поради която подадох оплакване за get slots е, защото те са единствените, които ми изпратиха имейл за това... наистина бих искал да стигна до дъното на това, тъй като сайтовете на dama nv са любимите ми сайтове за игра и съм готов да направя каквото трябва, за да отворя отново всичките си сметки ..просто прецених, че е най-добре да ги подам, тъй като изпратиха имейл..единственото нещо, което мога да си помисля е, че кредитната ми карта беше хакната в неделя.. те ми се обадиха в понеделник сутринта, за да попитам за някои транзакции по картата ми. Те попитаха за игрална транзакция, аз казах, че не е измама..хакът започна в 120 часа сутринта беше първото измамно таксуване..Казах им всичко след това е измама и всичко преди това е мое таксуване.единственото, което мога да мисля е, че са докладвали такса за игри като измама? Така че, ако моята Mastercard отчете такса за игри като измама, тогава mb тази казино група ме изключи от всичките им сайтове? Ако това е така, беше напълно случайно и не по моя вина. И ако им дължа пари, бих бил готов да им изпратя пари чрез etransfer, за да отворят отново акаунтите си.. но както казах, те няма да ми дадат причина. Моля, помогнете ми да стигна до дъното на това. Благодаря ти

Здравей Ryanmc,

Докато нямате реални пари в акаунта си в казиното, те имат право да го закрият без посочване на причина и никой не може да ги принуди да променят решението си.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Мога ли да намеря причина? Нямам представа защо.. направих ли нещо нередно? Ако е така, не бих искал да повтарям тази грешка отново.. Искам да съм сигурен, че нещо подобно няма да се случи отново. Благодаря и моля, опитайте се да намерите причина за мен

Здравей Ryanmc,

Ние не разследваме допълнително случая с казиното, ако не сте имали баланс там, тъй като те имат право да закрият акаунта и не е необходимо да го обясняват на никого. Във всяко едно онлайн казино е така.

Сега ще затворим жалбата поради горепосочената причина.