Играчът от Япония се мъчи да поиска изтегляне. Заявките за искове за казино се анулират поради технически проблеми. След кратко време играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.
Автоматичен превод:
Genesis Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 410,2 $
Genesis Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих депозит, използвайки бонуса
Имах късмета да спечеля и кандидатствах за теглене, но няколко дни по-късно тегленето се провали и беше върнато на моя баланс.
Когато попитах причината в чата, причината беше неизвестна и ми казаха да кандидатствам за оттегляне отново
Затова кандидатствах за второ теглене. Измина една седмица от тогава до днес. Когато се свързах с чата, ми казаха, че съм се върнал назад, въпреки че не знам причината.
Наистина не мога да простя
Ние не нарушаваме правилата.
Сметката е одобрена.
Това е злонамерено казино.
Тегленията няма да бъдат завършени завинаги.
помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми leon0618,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че заявката ви за теглене е била анулирана два пъти досега? Правили ли сте успешно тегления преди?
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да разбирам правилно
Преди изтеглянето беше успешно, но този път не.
Няма изображения на други взаимодействия с казиното.
Обадете се тук на казино Genesis
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Когато го проверих сега, беше върнат на баланса.
наистина съм ядосан.
Пак кандидатствах за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, leon0618. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Избрах метода на плащане за ecopayz
Това е същият начин на плащане, който използвах преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много leon0618 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте leon0618,
Съжалявам да чуя за проблемите ви с тегленето, ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да намеря повече информация.
Бихме искали да поканим Genesis Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Genesis,
Можете ли да дадете някаква представа за причината за тези проблеми?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ще ви информираме, че изтеглянето току-що приключи
Този проблем е напълно разрешен
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте leon0618,
Радвам се да чуя, че проблемът е разрешен. Можете ли да уточните дали вече сте получили плащането си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми leon0618,
Радвам се да чуя, че сте получили плащането си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
