Gamebet Casino - Играчът се мъчи да получи достъп до средствата си.

Здравейте, просто се чудя дали можете да ми помогнете по този въпрос или да ми дадете някакъв съвет, който можете да направите. Gamebet вече е затворен, вече нямам достъп до акаунта си и все още имам 4000 € в него. Преди те бяха лицензирани от MGA, аз се свързах с тях и те отнеха лиценза им, но така и не получих помощта им за връщане на парите ми. Тогава gamebet работеше без лиценз и сега, когато те затвориха, забелязах, че групата, която управлява този сайт за залагания, на име Radon BV, просто отвори нов сайт с име Vbet и сега същите момчета имат нов сайт за залагания, където играчите могат да се регистрират и депозират парите си, като същевременно рискуват да се случи същото, както при gamebet, тъй като те са хората, които са направили това. И се чудя дали има нещо, с което можете да ми помогнете по този въпрос, за да ги принудя да изплащат парите ми от gamebet или да ги прехвърлят на Vbet. Благодаря ви много за вашата помощ

Уважаеми Матей,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последно сте успели да осъществите достъп до акаунта си в казиното? Случайно ли сте запазили скрийншотове на активния си баланс или сте поискали теглене?

В идеалния случай, моля, изпратете всяко съответно съобщение заедно с подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей, разбира се, че ще изпратя всичко, което имам на твоя имейл. Имам екранни снимки на моя акаунт, моите данни. всичко. Мисля, че влязох преди няколко месеца, преди да спре да работи

Благодаря ви много, Матей, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей, матей,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Gamebet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Проблемът е, че те никога не отговаряха на нито един от имейлите ми, работеше само поддръжка на живо и не направиха абсолютно нищо, за да помогнат. След като MGA отне лиценза им, те работеха без лиценз, все още приемаха нови играчи и работеха нормално, просто не изплащаха тегления. Сега те затвориха сайта, а собствениците Radon BV вече имат и Vbet и кой знае дали няма да направят същото с играчите във Vbet. Изисквам парите ми да бъдат изплатени или от gamebet, или ако не работят, те от Vbet, парите могат да бъдат прехвърлени от моята сметка с gamebet във Vbet и аз ще тегля с тях, тъй като те са собственост на същите хора както можете да видите в техните условия и на техния сайт, Radon BV

Бихме искали да помолим Gamebet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Те просто няма да отговорят и ако това стане нерешено, това не ми помага малко да си върна 4000 €. Проблемът тук е, че същите хора, които притежават Gamebet, сега управляват Vbet, който е по-голям сайт за залагания, който все още работи, където играчите все още могат да залагат и да се регистрират. Ако едни и същи хора го управляват, с еднакво оформление на сайта, еднакви коефициенти и едни и същи казино игри, тогава защо не е възможно Vbet да е отговорен за този проблем. Защо не мога да прехвърля средствата си от gamebet към Vbet, тъй като gamebet вече не работи и никой не отговаря на имейли. И кой ще каже, че собствениците не правят същото тук с Vbet и крадат парите и от играчи тук ??

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.