Играчът от Германия се е опитал да активира депозит бонус безуспешно. Освен това играчът се опитва да се свърже с казиното относно възстановяване на депозит. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Gambola Casino - Играчът се опита да осребри бонуса неуспешно.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Gambola Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Възползвах се от офертата за удвояване на казиното и не успях да удвоя депозита си в рамките на 24 часа (текущ баланс 0,00 евро). Според офертата на казиното, след това трябва да получа депозита си като пари в брой в рамките на 24 часа. Засега, за съжаление, това не беше така, въпреки многократните искания. Можеш ли да ми помогнеш?
С Най-Добри Пожелания
Philipp
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фени,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли съобщение или известие, когато сте се опитали да активирате бонуса? Правилно ли разбирам, че депозитът ви е изчезнал, без да е активиран бонус? Можете ли да ми изпратите линк на бонуса, който сте се опитали да осребрите и да уточните колко е вашият депозит? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Петронела,
случаят може да бъде затворен. Казиното реши проблема възможно най-добре.
С Най-Добри Пожелания
Philipp
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Phenne за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
