Gallo Casino - Опитите на играча да затвори акаунта си са пренебрегнати.

Този уебсайт е избягване на всяка цена, бог знае какво правят с вашите данни. Изпращал съм няколко пъти имейлите на тяхната поддръжка, за да затворя акаунта си / самоизключването. каквото и да е, просто го затворете. Тъй като това е ужасно място. Те са пренебрегнали имейлите ми, но ме бомбардират с имейли за промоции, текстове, обаждания. Всички неща, които пуснах в имейл до тях, в които заявих, че не искам, тъй като това е нежелан контакт. Казиното GALLO има точка, която ме игнорира.

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви обясня каква е разликата между закриването на сметката и самоизключването:

Някои казина използват много инструменти за отговорно залагане и не бих ги споменавал тук. Какво могат да направят играчите, ако са нещастни в казиното: Затворете акаунта или се самоизключете , това са двата основни избора.

Затварянето на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори акаунта по всяко време, казиното няма задължения към играча и те все още могат да се опитат да убедят играчите да останат и да продължат да играят.

От друга страна, самоизключването (опция за играчи, които изпитват проблеми с хазарта) прави. Ако играч направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след изстиване и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени / с проблем с хазарта).

В този случай сте поискали просто закриване на акаунта поради недоволство от услугите, поради което не виждаме нищо лошо в това, че казиното ви изпраща рекламни материали, да не говорим, че винаги можете да блокирате имейл адреса.

Боя се, че тук не можем да помогнем. Ако можем да направим нещо друго за вас по този случай, не се колебайте да ни уведомите.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което бихме могли да Ви помогнем, моля да ни уведомите. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на тази жалба.