НачалоЖалбиGale & Martin Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Gale & Martin Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Gale & Martin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 14.8.2020 | Случаят е приключен : 31.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Като им дадох всичките идентификатори, те продължават да ми изпращат листове хартия за подписване и сега ми казват, че ще върнат пари по сметката, въпреки че съм похарчил 12 к на сайта. Чакахте 8 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Шарон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ми трябва повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните? Какво имахте предвид под „те ще върнат пари по сметката" ? Правилно ли разбирам, че оттеглянето ви е анулирано и печалбите се връщат обратно в акаунта ви?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Шарон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини