Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Galaxy Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$15 000
Galaxy Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Galaxy Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих 30 хиляди долара. Намалих до 15 хиляди долара реших да изтегля и направих всичко по правилния начин. Сега казиното не изплаща нищо от парите, които спечелих справедливо. Искам да предприема правни действия, моля, помогнете СПЕШНО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Вару,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт беше напълно потвърден и направих всичко по правилния начин, тъй като съм наясно с нещата, които правят онлайн казината. Така че депозирах, както обикновено правя с бонус, всичко, което трябваше да направя, беше да играя през 40x залога, след което имах право на теглене. Ако не съм играл чрез залога, не ми беше дадена опция за теглене. Казаха, че това е така, защото моите залози са били над 4 долара или нещо подобно, но мисля, че тъй като това е толкова голяма сума пари, която спечелих от депозит от 10 долара, те ще направят по-трудно за мен да я получа сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли номер за връзка, на който мога да звънна, за да мина през стъпките на това, което съм направил, по-лесно е така номерът ми е 0***91***5
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега разбирам. Бихте ли препратили точната връзка към бонуса, който сте изкупили и изиграли? Знаете ли, че правите залози, по-големи от разрешените, докато завършвате бонус залагането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Waru,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
