Galaxy Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Уважаеми maxgennarini65,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да разбира се,

Сметката е открита е открита преди повече от 2 години и съм играл само на ротативки и през цялото време съм печелил пари. Един път дори 15 000 thb обикновено ми бяха кредитирани. Така че акаунтът ми е напълно потвърден

Искам да добавя, че номерът на кол центъра, на който се опитвам да се обадя, не съществува.

Играя на слот в PG soft доставчик (име на слота LUCKY NEKO) вземам безплатни завъртания и по време на безплатни завъртания влизам отново 2 пъти безплатни завъртания, така че общо 30 и множител достигат до 4o x, за да мога да спечеля 19 000 THB, като играя с 20THB завъртания

Много ти благодаря за помощта

Масимо

Благодаря ви много, maxgennarini65, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря много

Масимо

Здравейте maxgennarini65,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Galaxy Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

те не ми възпроизвеждат никъде ... Ред всички идентификатори, които имат, и съобщенията също

блокирайте акаунт и не ми плащайте 19 000

както можете да видите на екранната снимка, казвайте, че тегленето е успешно, но никога не получавам пари... те нямат имейл и номерът на центъра за обаждания не работи

благодаря много за помощта ви....

Скъп приятел,

Опитвам се да пиша отново в Line, но никой не чете, същите месинджъри и Twitter също опитвам .... акаунтът все още е блокиран... Виждам, че централният офис на казиното е в Baldock England и предполагам, че номерът да се обмисли измама да не се плаща е ограничено в Тайланд, участващи хора, занимаващи се с управлението и може би главният офис не знае. Опитвам се да намеря начин да достигна по някакъв начин до Балдок Галакси Англия, за да посоча какво се случва с мен тук, но не мога да намеря начин да го направя. Може би можете да работите по тези проблеми. Показвам ви какво пишат в сайта, който е по-добър без коментари:

„Честност

Честността е първият и най-важният елемент за репутацията на галактиката. Като професионален международен букмейкър на онлайн игри, ние се ангажираме да предоставим на нашите играчи най-сигурните, най-честните и най-равностойните услуги."

Благодаря отново за помощта

Масимо

но сега виждам, че последната публикация от тях е от преди 1 година .... така че във FB те всъщност вече не правят

Бихме искали да помолим Galaxy Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Благодаря за усилията ви .... Наистина оценявам, но мисля, че няма да дадат никакъв отговор ....

ако мога да попитам къде се опитваш да получиш отговор от тях?

за разбирането

Масимо

Уважаеми maxgennarini65,

ние се опитваме да получим отговора точно тук, казиното трябва да напише коментар, но те не ни отговарят.

добре благодаря за вашия отговор.... те не публикуват никъде от 1 година ....

този скрит профил е много ... не искам да коментирам по-добре

за разбирането

Вчера помолих жена ми да се регистрира в онлайн казиното и след регистрацията тя се свърза с оператора чрез Line, който попита от какво има нужда и тя каза, че би искала да депозира, но се страхува, че ако спечели, няма да бъде събрана, защото се позовава на аз, имах блокиран акаунт и печалбите никога не бяха събрани.

те проявиха интерес, като попитаха идентификатора на въпросния член, но веднъж даден. те казаха, че ще разследват, но никога „никога" не получи повече „отговор, въпреки че няколко пъти беше написано, че тя чака

След този последен опит случаят е приключен.

Благодаря ти за всичко.

Масимо

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.