НачалоЖалбиFunclub Casino - Профилът на играча е блокиран.

Funclub Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: Can$800

Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.8.2020 | Случаят е приключен : 25.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Канада активира множество бонуси едновременно и акаунтът й бе блокиран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

На първо място, това казино има ужасно обслужване на клиентите. Регистрирах се от линка в този сайт. В същото време, че искам бонуса, посочен тук, в имейла ми се появява съвсем различен бонус. Така че мисля, че "чудя се колко голямо ще е изискването за това" ... около час по-късно, питам с чата им на живо. Те ме информират, че не мога да получа два бонуса наведнъж (въпреки че системата им го позволяваше и не предупреждаваше за подобна политика) и че той закриваше акаунта ми. Той много добре можеше просто да премахне един от бонусите от моята сметка и да потвърди политиката. Бих депозирал, както бях планирал и продължих нататък. Той не само ми затвори акаунта, той блокира моя IP. Както казах преди, ужасно обслужване на клиентите и не съм сигурен да оставя отзив за този на всеки сайт, който мога да намеря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристал,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че използването на няколко активни бонуса едновременно е забранено в повечето казина. Проверих T & Cs ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) и открих това:

„Играчът не може да изкупи множество бонуси без депозит. Офертите за безплатни процесори са предназначени само за нашите редовни верни клиенти и трябва да имате активна депозитна сметка, освен ако не е посочено друго, за да изплащате безплатна оферта за чип. Ако Играчът изкупи един бонус без депозит и впоследствие му бъде предложен друг, Играчът трябва да внесе реално паричен депозит за Играча в сметката му в междинния период, за да може да изкупи втория бонус без депозит. "

Съжалявам, че не можах да ти помогна повече с този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има нещо друго, бихме могли да направим за вас или има друга информация, която би ни помогнала в този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристал,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини