На играча от Мексико е предложен бонус за регистрация. За съжаление, откриването на нова сметка беше прекъснато от технически проблем и бонусът никога не е получен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Проблемът беше, че предложиха промоция да се регистрирам и в крайна сметка не дадоха нищо, защото регистрацията беше заключена и казах на оператора всички обаждания msm или този, който е там, за да ви изслуша тотално и всичко, което ми казаха, ми казаха аз да рестартирам всичко и други и когато се върна, ще изпратя парола на имейла, не знам дали съм влязъл, но никога не съм добавял акаунта си или бонуса или нещо друго
Скъпи Хулио,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Получихте ли обяснение от тяхна страна? Можете да го препратите на petronela.k@casino.guru . Успяхте ли да създадете акаунт? Освен това, моля, изпратете ми линк на конкретния бонус, който сте се опитали да активирате. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите бонуса си за депозит възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Хулио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
