НачалоЖалбиFunclub Casino - Играчът не получи печалбите си.

Funclub Casino - Играчът не получи печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.1.2020 | Случаят е приключен : 6.2.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът се оплаква, че казиното не е изплатило печалбите си. Той твърди, че е приключил залагането на бонуси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Номерата не изчерпват бонуса, въпреки че го изпълних по предназначение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Деврим,

Благодаря, че изпратихте жалбата си и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Първо, завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Бихте ли ми казали кой бонус сте поискали?

Случвало ли ви се е да се свържете с казиното по този въпрос? Ако отговорът е „да", бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Деврим,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини