Играчът от САЩ не може да изтегли своите бонус печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Използвах бонус за регистрация 325, но играх през 10 000 долара и имам 9 000 в сметката си и те ми казват, че никога няма да мога да тегля, те са измама
Скъпа Колийн,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бяхте ли информирани какво конкретно изглежда проблем при тегленето на вашите печалби?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Колийн,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.