Играчът от Индия поиска оттегляне, но беше блокиран без ясно обяснение. Казиното не успя да отговори на опитите ни да се свържем с тях, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Fun88 Casino IN - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 1250
Сума: 1 100 000 INR
Fun88 Casino IN
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Fun88 Casino IN has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 2 септември депозирах два пъти в сметка FUN88, това са сумите от 29 999 и 2 99 999. Преди това имах повече от 7 Lakhs средства в моята сметка.
След свежите депозити съм завършил оборота с цялата сума. След завършване на оборота пуснах заявка за теглене към банкова сметка на сумата от 99994.
Веднага след подаването на заявката за теглене акаунтът ми се заключва за втори път и акаунтът ми е потвърден 10 дни преди това. Когато се свързах с екипа за чат на живо, те ме помолиха да представя доказателствата. Отново представих всички доказателства и след като провери всички доказателства, екипът на FUN88 каза, че заключват акаунта ми за постоянно и задържат средствата ми.
Причината е за нездравословен начин на игра и не са дадени ясни подробности какъв е нездравословният начин, който съм използвал за игра.
Изглежда много ясно, че намериха максималната сума в сметката ми и я погледнаха.
Искам средствата си обратно в моя акаунт в AstroPay или в моята банкова сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми pavan88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Първо, бихте ли изяснили стойността на спора? Колко пари се държат в сметката ви? Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
СУМА В МОЯТА СМЕТКА 11 00000 INR
Правил съм успешни тегления преди
Играх без бонус
Моят акаунт е потвърден преди 10 дни и получих имейл за потвърждение.
След това, когато намериха отново голяма сума, те поискаха документите и втори път също документи, проверени в моя акаунт, заключиха акаунта и средствата
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Кристина ,
Моят акаунт е потвърден два пъти.
Но след като откриха максималните средства в акаунта ми, FUN88 заключи акаунта ми и се опитват да приберат средствата ми.
Моля, проверете прикачените екранни снимки за комуникация по имейл, свързани с проверката на моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, pavan88. Бихте ли ми препратили (или публикували тук) съобщението, в което казиното е посочило причината за затварянето на акаунта ви? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина ,
Препратих имейл съобщението FUN88 до вашия имейл ID. Моля, проверете и ми помогнете.
FUN88 не дава подробности за блокиране на сметката и кражба на средствата ми. моля, проверете приложената екранна снимка на повторението на FUN88.
След новите ми депозити (29,999 и 29,9,999) те намериха максимална сума в сметката ми и заключиха сметката ми. Моля, помогнете ми да получа средствата си.
Благодаря,
Паван.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много pavan88 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей pavan88,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Fun88 Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Fun88,
Можете ли да изясните причината за блокиране на акаунта на играча?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Адам ,
Благодаря, че дойде, споделих цялата комуникация, която имах с FUN88, на Кристина . Надявам се, че разбирате как са ме измамили и как се опитват да измъкнат средствата ми.
Мина много време. Моля, направете последващи действия и ми помогнете да получа средствата си.
ако FUN88 не отговаря, моля, помогнете ми за съдебното производство.
Благодаря,
Паван.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми pavan88,
До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам да се свържа с тях отново.
Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.
Бихме искали да помолим Fun88 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, оплакването ще стане „неразрешено", което може да повлияе негативно на рейтинга му.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Адам ,
Следя екипа на FUN88, те не дават ясни подробности. защо ми блокираха сметката и защо ограбват средствата ми.
Fun88 винаги дава общия отговор на правилата и условията. тук прикачих последната комуникация, която имах с тях.
Ясно попитах FUN88 няколко пъти кой термин не съм следвал. Никога не получавам отговор за това.
Не мисля, че FUN88 ще се притесняват за отрицателния рейтинг, те правят толкова много измами и защо ще мислят за отрицателен рейтинг.
Моля, помогнете ми какви са начините за възстановяване на депозитите ми
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Адам ,
Мисля, че FUN88 няма да се притеснява за вас или за вашата отрицателна оценка.
Аз също продължавам законно. Моля, предоставете ми всяко писмо или имейл от ваша страна, че FUN88 не отговаря. Така че това последното ще ми помогне като допълнителен документ в съдебното производство.
Ще използвам това взаимодействие като малко доказателство как FUN88 мами, ако е възможно, любезно ми предоставете писмо за пълномощно от ваша страна.
Благодаря,
Паван.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми pavan88,
Тъй като все още няма отговор от казиното, нямаме друг избор, освен да затворим тази жалба като „неразрешена".
Казиното заявява, че има лиценз от електронни хазартни игри в Черна гора, но не успяхме да проверим това. Опасявам се, че нищо не може да се направи без съдействието на казиното.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
За съжаление, не мога да предоставя писмо, както поискахте, въпреки че тази жалба ще остане в прегледа на казиното, докато остане неразрешена.
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
