Акаунтът на играча от Индия беше блокиран без обяснение. Казиното не успя да отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като неразрешена.
Автоматичен превод:
Fun88 Casino IN - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 25
Сума: 1 600 INR
Fun88 Casino IN
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Fun88 Casino IN has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Потребителско име- k******
Това казино блокира акаунта ми на основание НИЩО.
На въпроса Те казват, че съм нарушил някои условия на уебсайта им, когато ги попитах кои условия съм нарушил, те казаха, че не можем да ви кажем.
Просто ги помолих да възстановят сумата на депозита ми от 1600. Те казаха, че не можем да възстановим сумата на депозита.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли ми казали дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, кога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не са поискали проверка.
Не съм използвал никакъв бонус. Играх с истинските пари.
Блокираха акаунта ми без причина. Просто искам сумата на депозита си обратно, ако не отблокират акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която може да споделите? Моля, изпратете го на tomas@casino.guru или го публикувайте тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играех игри на живо като светкавична рулетка.
От казиното казаха само, че са блокирали акаунта ми поради някакво нарушение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Бихте ли били по-конкретни? Кое условие според казиното сте нарушили?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нищо не споменаха. Това е причината все още да не знам защо акаунтът ми е блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Harsheet99, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Harsheet99!
Отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. За да продължа с вашия случай, бих искал да поканя представители на Fun88 Casino в тази дискусия, за да ни помогнат с разрешаването на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Мартин,
Надявам се, че ще ми помогнете да си върна парите от депозита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Harsheet99!
За съжаление, казиното продължава да не реагира и след опити да се свържем с тях, те изглежда не се ангажират с оплаквания на нашия уебсайт на този етап. Без участието на казиното в дискусията, ние дори не можем да започнем разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
