Играчът от Великобритания поставя под въпрос репутацията на казиното. Тя изпробва множество методи за плащане, за да изтегли печалбите си, но нищо не проработи. За съжаление играчът загуби печалбата си, поради което не можахме да помогнем.
Въпреки че дадох всичките си документи, които исках, и дадох всичко, от което се нуждаеха, те просто се появиха с мен x използвайте след извинение, като отидете защо не можеха да обработят оттеглянето ми. Първото беше, че картата ми се провали, когато се опитаха да извършат плащане към същата карта, с която бях депозирал
След това отварям перфектна парична сметка и те казаха, че има проблем с това. Тогава дадох мастер карта, но все още не успях да накарам да ми плати. В крайна сметка нямах друг избор, освен да изиграя спечелените 1200 и ги помолих да затворят акаунта ми, тъй като те изглеждат измамни и нямат лиценз ???
Скъпа Сюзън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното.
Разбирам ли правилно, че сте загубили всичките си печалби, моля? Остава ли някакъв баланс?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, нямам баланс, тъй като чувствах, че няма друга възможност, освен да го похарча и да затворя акаунта, а когато затворих акаунта, ми изпратиха съобщение да кажа, че съм забранен. Смятам, че ако не могат да ми изплатят печалбите, тогава не е трябвало да вземат парите ми на първо място и трябва да ми възстановят сумата.
За съжаление при тези обстоятелства не можем да направим нищо за вас, защото сте загубили всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да изтеглите печалбите си на първо място, но ние бихме могли да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
