Free Spin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

взех бонус без депозит от 50 €, платих, когато искам да направя искане за теглене, те казаха, че ако eka направи депозит, когато го направя, след това потвърдете, че акаунта е изчезнал, около 3 дни потвърждение на акаунта, след което акаунта внезапно е затворени, когато попитах защо казаха, че не можем да кажем. така че независимо дали са сериозни, дори не са посочили никаква причина или не съм нарушил правилата.

Скъпа Равия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте използвали някакви промоционални оферти от това казино в миналото? Разбирам ли правилно, че сте депозирали средства в сметката си в казиното, за да потвърдите начина на плащане?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

аз съм нов клиент в казино. щом попълненият бонус баланс е € 95, ще можете да направите заявка за теглене. те трябва да ме принудят, преди да направя искане за теглене, да направя депозит от 25 евро, който съм направил, и да изпратя всички подробности за потвърждение на сметката. изчезна преди 3 дни акаунтът беше затворен, не знам защо и когато попитах не получих отговор. Имам разговор с техния мениджър, когато го попитах защо акаунтът е затворен, изпратете ви имейла си (petronela.k@casino.guru)

Благодаря ви много, Rawia, че изпратихте съответното съобщение. Бихте ли могли да посъветвате дали депозитът ви от 25 евро вече ви е върнат? Освен това, бихте ли могли да изключите възможността някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия? Очаквам с нетърпение да те чуя.

да, има възстановяване

Бихте ли могли да изключите възможността някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия? Благодаря много предварително.

не разбрах

Ако печалбите ви са анулирани и депозитът е възстановен, бих искал да премахна възможността това да се е случило, защото някой друг е имал различен акаунт в казино, регистриран от същия IP адрес или устройство като вашия и е осребрил същия бонус без депозит като вас. Можете ли да отхвърлите този сценарий?

Въпреки това, тъй като печалбите ви са натрупани от бонус без депозит и депозирани пари, за да потвърдят възстановения ви метод на плащане, страхувам се, че не можем да направим много за вас. Просто се опитвам да разбера защо ти се е случило.

така че не съм се регистрирал, но харесвам 1 път и ако сега казахте, че имаше различен ip адрес, това не означава мен

Благодаря ви много, екипът на Free Spin Casino , за разяснението.

Скъпа Равия ,

Бихте ли могли да посъветвате, ако в миналото сте искали обратно плащане в някое онлайн казино? Бихте ли могли да коментирате неуспешното телефонно обаждане за потвърждение? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Помолих някой за възстановяване на сумата в казиното, защото откраднах сметката и заложих всички средства в името на казиното lasatlantis. телефонен номер за потвърждение Отговорих повече от 6 пъти

Разбирам ли правилно, че в миналото сте искали обратно плащане от казиното Las Atlantis? Бихте ли описали по-подробно обстоятелствата? Благодаря много предварително.

мога да докажа, че кредитната карта е била на мое име, тогава няма измама. В Лас Атлантис кандидатствах за възстановяване чрез Skrill, защото не знам кой ми е откраднал акаунта

телефонно потвърждение Отговорих повече от 6 пъти и мога да докажа, че казиното се е обаждало повече от 6 пъти и всеки път, когато съм отговарял. когато дори не знаех английски, следователно нямаше никаква помощ в него да се обажда, затова винаги продължаваше да разговаря в чата

Много благодаря, Равия, за разяснението. Моля, разберете, че ако сте поискали обратно плащане от онлайн казино в миналото, ще се сблъскате с трудности в повечето хазартни заведения в бъдеще. Бих предложил да се изплати предишното възстановяване на такса в казиното Las Atlantis и да се обясни цялата ситуация на Free Spin Casino. Не гарантирам, че ще разреши този конкретен проблем, но определено ще помогне за предотвратяване на допълнителни недоразумения.

следователно къде да се присъедините към las antalantis и безплатното казино. не е ваша работа, ако имах проблем с las antlantis

те имат различно казино

Моля, разберете, че не е напълно вярно, че проблемът ви с казино Las Atlantis не е свързан с други хазартни заведения. Това е и ще ви създаде проблеми с други казина в бъдеще.

Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите с този случай, тъй като единственият възможен съвет от мен, към този момент, е този, който съм описал по-рано.

мога ли да разбера въпроса, който имате тук las atlantis и тогава, когато въпросът е уреден, вземете моите средства

Със сигурност ще ви помогне в бъдеще да избегнете недоразумения в света на онлайн казината. Моля, посъветвайте как искате да продължите. Готови ли сте да уредите връщането си с казино Las Atlantis? Благодаря много предварително.

следователно Лас Атланта не направи възстановяване. снимката, която ви изпратих, беше безплатно завъртане на това кой да върне парите. Бих искал своите 118 евро

Съжалявам, но не разбирам.

В Лас Атлантида съм се погрижил за въпроса с тях. какво имаш предвид под възвръщаемост

Бихте ли потвърдили, че сте изплатили исканото възстановяване / възстановяване на такса с казино Las Atlantis? Моля, препратете разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

Пратих

Разбирам ли правилно, че транзакцията се е състояла на 10 юни 2021 г.? Това ли е възстановяването от казиното в Лас Атлантис?

las Atlantis не направи възстановяване

тази такса е платена в Лас Атлантис

Това ли е възстановяването на сумата, която сте платили на казиното Las Atlantis? Моля, разберете, че съм малко объркан, тъй като тази транзакция е извършена, преди дори да сме я предложили.

Да, това е такса в Лас Атлантис

Благодаря ви много, Rawia, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ.

Пожелавам ви късмет. Моля, имайте предвид, както предложих по-рано, дори след изплащане на дълга не можем да гарантираме, че този случай ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Равия.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Скъпа Равия.

Провел съм дискусия с представител на казиното и бих искал да се съсредоточа върху реакцията им по-горе. Моля, бихте ли потвърдили техните изявления?

1) Някой съветвал ли ви е по време на обаждането за проверка или трябва да изискваме доказателства?

2) Правили ли сте връщане на плащания в миналото си? Chargeback е услуга, предоставяна от банките на потребителите на кредитни карти. Закупили ли сте нещо с кредитната си карта, но след това сте поискали възстановяване от самата банка?

потвърждение по телефона, което съм направил и ако искате, мога да го направя отново. Поисках банково възстановяване на таксата в Лас Атлантида и няма казино с безплатно завъртане, но възстановяването не беше прието. потвърждението по телефона беше бързо, защото не говоря английски като говорител, но името и адресът ми на картата ми са не по-късно от 4 номера

Скъпа Равия.

Тъй като казиното е предоставило съответно доказателство, подкрепящо твърденията им за възстановяване на такси и дори не сте се обадили самостоятелно, ние сме принудени да отхвърлим вашия случай. Rawia, горещо препоръчвам да разрешиш тези възстановявания на плащания възможно най-скоро, защото може да срещнеш затруднения при тегленето в много казина.

Ако не сте съгласни с нашето решение, друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него, въпреки че не го препоръчвам. Кажете ми, ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

С най-добри пожелания, Йозеф