Играчът от Сингапур беше спечелил 5645 SGD на маса Evolution и се опита да изтегли печалбите си. Казиното беше спряло акаунта му за разследване поради банкова поддръжка и забавяне на тегленето и оттогава той не беше получил повече информация. Играчът беше предоставил цялата необходима информация и ние се свързахме с казиното за разяснение. Въпреки многобройните опити обаче, казиното не отговори. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се отнасяше до никаква услуга за ADR, нямаше орган за игри, към който да се обърнете. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“.