Играчът от Сингапур постигна печалби от $9359 и поиска теглене от $8000, но сметката му беше спряна по време на проверките на кредитния екип на казиното. Въпреки ежедневните опити да се свържете с казиното, казиното спря да отговаря. Закрихме жалбата, тъй като проблемът е свързан със спортни залагания.
Загубил съм $4000 на fq8 от юни. С последния си депозит от $500 най-накрая ударих 3-дневна печеливша серия и завърших с печалба от $9359. След това поисках теглене на $8000, но ми казаха, че техният кредитен екип прави проверки. След няколко часа разбрах, че акаунтът ми за залагания е спрян напълно и ги попитах защо, но оттогава те спряха да отговарят. Това беше преди седмица. Ежедневно им изпращах съобщения, за да проверя как тегля парите ми, но те ме игнорираха напълно. Опитах се да се свържа с тях на техния уебсайт и телеграма, но изобщо няма отговор. Днес разбрах, че са блокирали напълно моето приложение What's App, така че съобщенията ми не минават сега.
Уважаеми c3chris82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FQ8 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран? Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей Томас,
Не мога да вляза в акаунта си с правилното потребителско име и парола. При въвеждане на подробности за влизане и изпращане, екранът просто мига и аз оставам на екрана за влизане. Не извежда грешна парола, нито нищо.
Натрупах баланса си от спортни залагания. И не съм използвал никакъв бонус. Също така всички влизания в акаунта са направени, само с помощта на моя мобилен телефон.
Благодаря ви за отговора, c3chris82. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с въпроси, свързани със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Виждам. Кои са уебсайтовете, които препоръчвате?
Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
