Играчът от Ботсвана не може да залага в секцията за казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам акаунт във Forzza, но нямам достъп до казино игри, защото пише „за съжаление казино игрите не са налични за вашия акаунт в момента"
Скъпи Malooks_love,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Можехте ли да играете в миналото? Виждате ли някакви съобщения за грешка, когато се опитвате да играете казино игри?
Това повлия ли някак си на реалния ви паричен баланс?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте,
никога не съм играл, откакто отворих акаунта си във forzza. Пише, че казино игрите не са налични за моя акаунт в момента.
няма съобщение за грешка, само че не мога да прехвърля средства към моя акаунт за казино игри и това не засяга реалните ми пари. Просто искам да имам достъп до казино игри като другите
Благодаря ви за отговора, Malooks_love. Съжалявам, но ако случаят е такъв, не можем да направим много повече тук. Докато няма задържани средства във вашата казино сметка, ние не можем да санкционираме казиното. Може да има много причини, поради които не можете да играете, например секцията за казино може да не е достъпна за играчи от вашата страна.
Мога само да ви препоръчам да намерите друго онлайн казино, където ще можете да играете свободно.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.