преди 4 месеца
Имам нужда от помощ. Как мога да се самоизключа от всички онлайн казина по света?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Имам нужда от помощ. Как мога да се самоизключа от всички онлайн казина по света?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Съжалявам, че трябва да го кажа, но никога не е имало такава опция. Нека ви ги разделя:
1) национално изключване чрез местните власти
2) ниво на оператор:
По принцип, трябва да проучите условията на всяко казино, за да разберете как да изпълните подобна заявка.
Някои казина ви позволяват да се самоизключите от цялата група, но трябва да намерите това в правилата или да го потвърдите от поддръжката.
3) приложения, инструменти и самопомощ
зависи от всеки лицензиращ орган и не е много често срещано.
Предлагам ви да разгледате тази инициатива и свързания с нея бета инструмент:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Там ще намерите още съвети.
Изисква време и дисциплина, така че не се насилвайте и действайте стъпка по стъпка. Ако се окажете в спешна нужда, просто помолете някой близък да промени паролите ви или паролите за имейли. Активирайте родителския контрол на устройствата си и направете всичко възможно, за да стоите настрана.
В случай на нужда, не се колебайте да потърсите център за помощ:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Можете ли да опитате някое от тях?
I'm sorry to say that, but there has never been such an option. Let me split those for you:
1) national exclusion through your local authority
2) operator level:
Basically, you have to investigate each casino's terms to find out how to execute such a request.
Some casinos allow you to self-exclude within the whole group but you have to find that in the rules or let it be confirmed by the support.
3) apps and tools and self-help
depends on each licensing authority, and it is not very common.
I suggest you inspect this initiative and associated beta tool:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
You'll find more tips there.
It takes time and discipline, so do not push yourself and take it step by step. If you find yourself in dire need, just ask someone close to change your passwords or email passwords. Activate parental controls on your devices, and do whatever you can to stay away.
In case of need, do not hesitate to locate a help center:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Can you try any of those?
Няма една единствена глобална забрана, но можете да комбинирате инструменти. Използвайте програмата за самоизключване на вашата страна, поискайте от казината постоянно изключване и инсталирайте блокиращ софтуер като Gamban или BetBlocker. Много банки също ви позволяват да блокирате хазартни транзакции.
There isn’t one global ban, but you can combine tools. Use your country’s self-exclusion program, ask casinos for permanent exclusion, and install blocking software like Gamban or BetBlocker. Many banks also let you block gambling transactions.
„Бях се самоизключил за постоянно от Tap-Tap/Bet188, докато беше регулиран от GSC. Когато обаче сайтът премина под юрисдикцията на Anjouan Gaming, те ми позволиха отново да имам достъп до акаунта си. Това доведе до рецидив на хазартната ми зависимост, причинявайки ми значителни финансови и емоционални вреди. Загубих приблизително 100 200 евро. Има ли решение?"
"I had permanently self-excluded myself from Tap-Tap/Bet188 while it was regulated by GSC. However, when the site switched to Anjouan Gaming's jurisdiction, they allowed me to access my account again. This led to a relapse into my gambling addiction, causing me significant financial and emotional harm. I lost approximately €100,200. Is there a solution?"
Уверете се, че нашият екип по жалбите ще проучи подробно тази ситуация във вашата жалба и се надяваме, че скоро ще намери решение.
Моля, съдействайте пълноценно и отговорете на някои допълнителни въпроси, когато е възможно. 🙏
Be sure that our complaint team will investigate this situation thoroughly within your complaint and hopefully find a solution to it soon.
Please cooperate fully and reply to some additional questions whenever possible. 🙏
За съжаление, жалбата ми в Casino Guru е затворена. В момента искам повторно отваряне. Приложих много доказателства относно нарушението на постоянното самоизключване, включително нови доказателства. Може ли жалбата да бъде отворена отново?
Unfortunately, my complaint has been closed on Casino Guru. I am currently requesting a reopening. I have attached a lot of evidence regarding the violation of permanent self-exclusion, including new proof. Can the complaint be reopened?"
Наистина съжалявам, че не успяхте да предоставите необходимите доказателства.
Това беше обяснено от вашия служител по разрешаване на оплаквания:
„Уважаеми играч, за съжаление не можем да продължим разследването на този случай, без да получим копие от вашата заявка за самоизключване или други подкрепящи доказателства, показващи, че такава заявка е била подадена до казиното. Тъй като тази информация е от съществено значение за проверка на вашето твърдение и не е предоставена въпреки многократните напомняния, не можем да продължим."
Така че, само ако можете да ги предоставите, жалбата ви ще бъде отворена отново.
I am really sorry that you were unable to provide the needed proof.
It was explained by your complaint resolver:
"Dear player, unfortunately, we cannot continue investigating this case without receiving a copy of your self-exclusion request or any other supporting evidence showing that such a request was submitted to the casino. Since this information is essential to verify your claim, and it has not been provided despite multiple reminders, we cannot proceed further."
So, only if you can provide those will your complaint be reopened, actually.
Представих нови доказателства, ще бъдат ли те прегледани?
I have submitted new evidence, will it be reviewed?
Здравей, Рей01,
Имайте предвид, че Casino Guru не счита доказателствата за искане за самоизключване достатъчни. Дори ако имате доказателства чрез чат или имейл, трябва да докажете, че сте се свързвали с казиното няколко пъти след това, ако не са го затворили веднага. Това е техният начин да защитят приятелите си.
Hey Rey01,
Be aware that Casino Guru doesn’t consider evidence of a request for self exclusion enough. Even if you have proof through chat or email. You have to prove you contacted the casino multiple times after that if they didn’t close it right away. It’s their way to help protect their friends.
„Приложих нови доказателства, ще бъде ли възобновено делото ми?"
"I have attached new evidence, will my case be reopened?
„Искам 188bet да бъде поканен на форум относно нарушенията, които е извършил, тъй като съм приложил нови доказателства. Може ли това да се направи?"
"I want the 188bet to be invited to a forum regarding the violations they have committed, as I have attached new evidence. Can this be done?"
В разговора, 188bet не можа да обясни защо моето постоянно самоизключване е приключило. Как е възможно постоянното самоизключване да приключи?
In the conversation, 188bet could not explain why my permanent self-exclusion had ended. How is it possible for a permanent self-exclusion to end?"
За съжаление, само колегите ми от екипа по жалбите могат да отговорят на въпроса ви дали случаят ще бъде възобновен, а не ние тук във форума. Със сигурност ще бъдете уведомени за решението.
Нашият екип по жалби винаги проучва всичко подробно и се опитва да намери решение за всеки случай, когато е възможно.
Unfortunately, only my colleagues from the complaint team can answer your question if the case will be reopened, not us here on the forum. You will surely be notified about the decision.
Our complaint team always investigates everything in detail and tries to find a solution to every case when possible.
Инструментът за самоизключване не работи; показва, че страницата не съществува.
The self-exclusion tool is not working; it says the page does not exist.
No funciona la herramienta de auto exclusión, pone que no existe la página.
Съжалявам, но не сте споменали в кое казино имате този проблем.
I'm sorry, but you haven't mentioned at which casino you experience this issue.
Не работи, защото линкът е счупен.
It doesn't work because the link is broken.
No funciona porque el link está roto.
Здравейте, не е повредено; не съществува в момента. Прочетохте и отговорихте на публикация, по-стара от две години, така че началната страница е затворена.
Мога ли да знам какво търсите? Може би можем да ви помогнем. Случайно да не се опитвате да се самоизключите от всички казина, както подсказва името на темата?
Hello, it is not broken; it does not exist at present. You read and responded to a post older than two years, so the landing page has been closed.
May I know what you seek? Perhaps we can help you. Are you, by any chance, trying to self-exclude from all casinos, as the thread name suggests?
Здравейте, да, наистина, имам самоизключване в моята страна (което е единственото, което работи добре), търся начин да го направя и в останалата част на света, за да избегна рецидивите, които ме нараняват толкова много.
Поздрави и благодаря.
Hi, yes, indeed, I have self-exclusion in my country (which is the only one that works well), I am looking for a way to do it in the rest of the world, in order to avoid the relapses that hurt me so much.
Greetings and thank you.
Hola, sí, efectivamente, tengo la auto exclusión en mi país (que es la única que funciona bien), estoy buscando la manera de hacerlo en el resto del mundo, para así evitar las recaídas que tanto daño me hacen.
Un saludo y gracias.
Здравейте, това наистина е много благородно усилие и съжалявам, че трябва да кажа, че няма незабавен инструмент за самоизключване веднъж завинаги. 🙁
Малко теория, ако нямате нищо против:
В момента има две основни нива на самоизключване
1) Ниво на един оператор: Обикновено, когато се извършва самоизключване в онлайн казино, то не се разпростира върху други оператори. Това създава проблем: самоизключилите се играчи могат свободно да имат достъп и да играят на уебсайтове на други казина, което поставя под въпрос цялостната ефективност на подобни схеми за самоизключване. Глобалната система за самоизключване (GSES) е създадена, за да предложи решение, което елиминира този проблем.
(2) Национално/лицензно ниво: Някои държави и регулатори на онлайн хазарта, като например Обединеното кралство, Швеция или Нидерландия, прилагат по-широки схеми за самоизключване, които изискват техните лицензополучатели (оператори) да бъдат част от национални (лицензни) схеми за самоизключване. Те позволяват на играчите да се самоизключват от всички казина, лицензирани в определена държава или от конкретен регулатор, едновременно, създавайки по-добро ниво на защита . - постигнахте това. 👍👏)
Следователно, може да ви е полезен този инструмент за проследяване на напредъка ви със самоизключване в офшорни казина: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
За съжаление, трябва да го разглеждате оператор по оператор. В крайна сметка някои лицензионни органи имат някакъв вид по-глобален SE, така че, моля, разгледайте и този списък: https://casino.guru/licensing-authorities
Надявам се, че не съм ви затрупал с твърде много информация; целта ми е да ви помогна да започнете по най-добрия начин.
Hello, that truly a very noble effort, and I'm sorry I have to say that there is no instant tool to self-exclude once and fr all. 🙁
A bit of theory, if you don't mind :
There are currently two basic levels of self-exclusion
1) Single-operator level: Typically, when self-excluding in an online casino, the self-exclusion does not extend to other operators. This creates a problem: self-excluded players can freely access and play at other casino websites, bringing the overall effectiveness of such self-exclusion schemes into question. The Global Self-Exclusion System (GSES) was created to offer a solution that eliminates this problem.
(2) Nationwide/license-wide level: Some countries and online gambling regulators, such as the UK, Sweden, or the Netherlands, operate wider self-exclusion schemes, which require their licensees (operators) to be part of nationwide (license-wide) self-exclusion schemes. These allow players to self-exclude from all casinos licensed in a specific country or by a specific regulator at once, creating a better level of protection. - you achieved this. 👍👏)
Hence, you may find this assistance tool handy in tracking your progress with self-exclusion in offshore casinos: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
Sadly, you have to take it operator by operator. Eventually some licensing authorities have some sort of more global SE, so please browse this list too: https://casino.guru/licensing-authorities
I hope I did not throw far too much information on you; my aim is to help you with the best start.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
В момента използвате Казино Гуру в сигурен режим, който ви позволява само да виждате съдържанието ни, свързано с проблемия хазарт и практиките за отговорен хазарт. Ако продължите напред, ще напуснете този режим.
Ако мислите, че имате проблем с хазарта или контрола върху начина си на игра, силно препоръчваме да останете в сигурния режим и да потърсите помощ.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.