Здравейте, някой имал ли е опит с казино, което е затваряло акаунт за постоянно, блокирало го е и впоследствие го е отваряло отново при поискване? Разрешено ли е казиното изобщо да прави това?
Здравейте, да, виждал съм нещо подобно и преди, но не се случва често, когато казино затваря акаунта ви, блокира го и след това го отваря отново. Виждал съм това да се случва най-вече, когато казиното провежда разследване и акаунтът на играча е затворен за известно време, а след като разследването приключи, той е отворен отново.
Има и ситуации, в които играч поиска от казиното да затвори акаунта му, но иска да го отвори отново след известно време. Възможно е. Всяко казино се справя с това индивидуално, но не е необичайно. Ако играчът се е самоизключил, тогава акаунтът не трябва да се отваря отново.
Можете ли да опишете какво ви се е случило и в кое казино, за да можем да го разгледаме заедно?
Благодаря ви за отговора.
В моя случай обаче изрично писах до казиното с искане акаунтът ми да бъде затворен „окончателно и безвъзвратно" с незабавно действие. Поисках и писмено потвърждение за окончателното закриване.
Затова предположих, че не е просто рутинно закриване на сметка. По-късно обаче сметката беше отворена отново.
Това е казино „Лъки цирк".
Ето защо ме интересува особено дали повторното отваряне на сметката при тези обстоятелства е било изобщо допустимо. Сметката наистина беше отворена отново незабавно!
Бих казал, че това е почти стандартна практика.
Ако играч поиска да затвори акаунта си, той може да бъде отворен отново. Някои казина имат период на изчакване, след който играчът може да го поиска, докато други ще го отворят почти веднага.
Ако се самоизключите или ако кажете, че имате хазартна зависимост и казиното отвори отново акаунта ви, това не трябва да се случва, дори ако играчът го поиска. Играчите трябва да бъдат защитени и ако това не помогне, тогава е безсмислено.
Но както казах, при закриване на акаунт, е обичайно казиното да го отвори отново, ако играчът го поиска. Така че, ако искам акаунтът ми да остане окончателно затворен в бъдеще, бих поискал самоизключване.
Разбира се, не казвам, че няма казина, които биха ви отворили такава сметка, но тогава ще трябва да се справим с тази ситуация, а със сигурност не би трябвало да бъде така.
Блокирах акаунта безвъзвратно и за постоянно; това е самоизключване!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
