Може би това ще помогне на други - винаги мога да направя справка с Mastercard, имам множество прикачени файлове и други имейли с повече подробности, ако някой ги иска. Моят вече може да бъде одобрен чрез Barclays, но ако не, предполагам, че FOS ще застане на моя страна.
Уважаеми г-н Венкатакришнан,
Вярвам, че всичко е наред.
Натъжавам се, че трябва да Ви пиша отново, както и на Вашия екип, за да обсъдим лошото управление на няколко спора, свързани с кредитни карти, които водя. Това е редактирана версия на имейла, изпратен преди две седмици, тъй като предишна жалба относно лошото управление на тази жалба вече е потвърдена и ми беше казано да подам нова жалба, в случай че споровете отхвърлят оспорваните суми.
Приложих различни документи, за да подам нова жалба за 10-те отхвърлени оплаквания. Моля, обърнете внимание, че Катрин заяви, че от вчера, 18 юни, те се разглеждат, като се фокусират върху 12.7 от Кодекса на VISA, а не върху раздел 75. Днес се обадих на отдела за оплаквания, за да ги обсъдим, и всъщност те бяха отхвърлени по раздел 75 в понеделник, 17-ти. Моля, обърнете внимание, че изглежда никой в отдела за оплаквания всъщност не чете цялата информация, така че отново имам нужда от жалби, които действително да обсъдя с тях и да разбера, че те могат да бъдат повдигнати съгласно 12.7 (вижте всички доказателства) като обратно плащане. НЕ СЕ ФОКУСИРАЙТЕ ВЪРХУ РАЗДЕЛ 75. ВСИЧКИ СМЕ СЪГЛАСНИ, ЧЕ ТОВА НЕ Е ПРАВИЛНИЯТ ПРОЦЕС, НО МОЖЕ ДА БЪДЕ ПОДАДЕНО ОБРАТНО ПЛАЩАНЕ ПО 12.7. Действителните екранни снимки на Visa показват, че може да бъде подадено обратно плащане.
Оспорване на суми и компании за по-лесно:
• £206.63 финал
• 206,72 паунда
• Данни за £206.72
• £206.72 Зиф
• £103.36 Дигикей
• £154.97 на месец
• £51.66 на месец
• 103,31 паунда на месец
• £95.32 Дигикей
• £95.32 Дигикей
• По време на текущите ми спорове за сторниране на плащане ми беше предоставена множество невярна информация. В понеделник, 2 юни, бях информиран, че всички спорове са отхвърлени, тъй като са свързани с хазарт, това е въпреки че предварително предоставих информация, че това е компания, която е заобиколила всякакви блокировки за хазарт и следователно подлежи на сторниране на плащане съгласно 12.7 от условията на VISA (прикачено). Код 12.7 гласи, че сторнирането на плащане може да бъде обработено, ако е използван НЕПРАВИЛЕН MCC код. В този случай незаконни сайтове за хазарт са обработили плащания чрез различен търговец, за да заобиколят блокировката и да нарушат закона. Условията на Visa също така гласят, че всяка компания, предлагаща хазартни услуги, трябва да използва код 7995 и те трябва да имат лиценз. Нито една от тези компании не е лицензирана, следователно може да бъде повдигнат въпросът по 12.7.
Моля, обърнете внимание, че FOS и VISA не изключват хазарта поради следните причини:
Съгласно VISA 12.7, за да обоснове сторнирането на плащане, издателят ще трябва да обясни защо плащането е било блокирано. Barclaycard има автоматично блокиране, наред със Закона за хазарта, според което кредитните карти не могат да се използват за хазарт, следователно това би било успешно, тъй като те незаконно заобикалят блокировките. Приложих запис на разговор и имейл от UKGC, в който се посочва, че компаниите не са лицензирани, следователно очаквам 10-те иска да бъдат повдигнати незабавно. Също така успях да получа информация от незаконното казино, показваща, че те използват платежни процесори (вижте по-долу, че това е незаконно).
Това е ново оплакване, тъй като 10-те вече са отхвърлени, въпреки че Катрин заяви, че са били разглеждани вчера, 18-ти, но са били отхвърлени на 17-ти.
Обсъдих термини, които може да не са правилни, например основата е 12.7 (правилно), въпреки че може да се счита за измама, въз основа на това, че компаниите действат незаконно, не бих очаквал да бъда санкциониран за терминологията си, тъй като това не е моята експертиза. Това, което бих очаквал, е справедливо отношение и повдигане на обвинение. По-долу съм изброил причините:
• Ако бяха използвани правилните MCC кодове, банката щеше да блокира или чрез инструмента за управление на риска на Visa, или чрез вътрешен инструмент – ТОВА Е ОСНОВАНИЕТО ЗА ИЗИСКВАНЕ НА ОБРАТНО ПЛАЩАНЕ
• Няма 3DS за много от транзакциите - И как може да продължавате да твърдите, че съм оторизирал плащанията?
• Тези плащания не би трябвало да бъдат обработени, ако бяха използвали правилния MCC 7995. Разбирам, че това е свързано с хазарт, но вижте бележките относно измами/Visa кодове и подкрепата, която другите могат да предоставят, но банките имат задължение да защитават потребителя. Разбирам, че не можете да ги блокирате автоматично, но връщането на сумата би било успешно, като се има предвид следното. Платежните процесори нарушават следните правила на Visa 12.7. Също така се свързах директно с всички търговци, когато успях да намеря подробностите и уебсайта на незаконното казино, за да поискам директно възстановяване на сумата, но няма отговори, тъй като действат незаконно.
• Миналата година получих подобно оплакване, около 12 септември до 12 октомври, при което оплакванията бяха одобрени на 12.7, така че какво се е променило сега? Отбелязвам, че не съм скрил уязвимостта си, въпреки че по време на обаждане ми беше казано, че съм уязвим, а след това информацията изчезна, така че трябваше да обяснявам отново.