Някои случаи на FOS в помощ на други: Изпратих тези до Barclays и успях да ги накарам да отворят отново жалба, тъй като получих обезщетение от £50, да подадат нова жалба и да се надявам да повдигнат спорове по чл. 12.7. Ако някой иска пълния имейл, с всички мои прикачени файлове и имейл от Visa, в който се уточнява какво трябва да правят търговците за хазарта, моля да ме уведоми. Ще споделя това с всеки, нямам интерес да крия нищо или да таксувам хората. Не мога да го публикувам тук, тъй като е 2000 думи и 45 прикачени файлове.
Ключовият момент, ако се оплаквате, е да попитате банката защо няма да съберат средства. Това не се променя, ако се занимавате със стоки или хазарт. Използвайте базата данни с решения на FOS, за да ви помогне. Дори ако FOS отхвърли решението (вижте това по-долу), те пак ще използват формулировки, които могат да ви помогнат.
(DRN - 4470571), намерих формулировката, която посочих като обща в първия имейл (прикачен), не е работа на банката да взема решение дали правилата за връщане на плащане са справедливи или дали споровете между картодържател/търговец са основателни.
Случаи на FOS, които са от значение
• DRN 4443965 – Правилата обясняват, че спорове могат да бъдат заведени при това условие, ако заявката за оторизация съдържа неправилен MCC. При условие че е налице удостоверение за това и обяснение защо, заявката за оторизация би била отхвърлена, ако са били предоставени валидни данни. В правилата няма нищо, което да ограничава предявяването на такъв иск срещу търговец, предоставящ хазартни услуги. За да защити такъв иск, придобиващата страна ще трябва да покаже защо спорът е невалиден – например да покаже, че оторизацията не съдържа невалидни данни.
• DRN 4400536 - Правилата за връщане на плащане по Visa / по-специално условие за оспорване „12.7 невалидни данни" - позволяват връщане на плащане във връзка с транзакции, при които е получено разрешение с помощта на невалидни или неправилни данни. В случаите, когато нелицензиран хазартен бизнес е приел плащане, използвайки неправилен MCC на кредитна или дебитна карта Visa, към която е приложено блокиране на MCC за хазарт - този код се прилага за връщането на плащане.
DRN-3077317 - въпреки че не е пряко свързано с моите обстоятелства, моля, вижте екранната снимка, че ако артикулите са неправилно кодирани, Visa и FOS биха очаквали сторниране на плащане, няма изключения за хазарт, това би трябвало да е кодирано с 7995, но не е било - Lloyds не е набрал сумата, което ги прави отговорни за около 20 000 паунда.
DRN-4516953 - Фокусира се върху измамни казина, така че не са лицензирани, същото като моето - Revolut носи отговорност около £170,000.
Some FOS cases to assist others: I have sent these to Barclays and managed to get them to reopen a complaint since had £50 compensation, raise a new complaint and hopefully get disputes to raise under 12.7. If anyone one wants the full email trail, with all my attachments and a Visa email specifying what merchants should be doing for gambling please let me know. I will share this with anyone, I have no interest in hiding anything or charging people. I cannot put it on here as it is 2000 words and 45 attachments.
They key point if complaining is asking the bank why they will not raise, this does not change if you go goods or gambling. Use the FOS database of decisions to assist, you even if FOS rejected the decision (see the one below) they will still use wording that can assist.
(DRN - 4470571) , I found the wording that I specified generally on the first email (attached), it is not for the bank to make a decision whether chargeback rules are fair or the merits of cardholder/merchant disputes.
FOS cases that are relevant
• DRN 4443965 – The rules explain disputes can be initiated under that condition if the authorisation request contained an incorrect MCC. Subject to certification that, and an explanation of why, the authorisation request would have been declined if valid data had been provided. There is nothing in the rules restricting such a claim being raised against a merchant providing gambling services. To defend such a claim, the acquirer would need to show why the dispute was invalid - such as showing the authorisation didn’t contain invalid data.
• DRN 4400536 - The visa chargeback rules / specifically dispute condition "12.7 invalid data" - allow for chargebacks in relation to transactions where authorisation has been obtained using invalid or incorrect data. In cases where an unlicensed gambling business has taken payment using the incorrect MCC on a visa credit or debit card that has the gambling MCC block applied to it - this code applies for the chargeback.
DRN-3077317 - although not directly linked to my circumstances please see screenshot that if items are miscoded then Visa and FOS would expect a chargeback, no exclusions for Gambling this should be coded 7995 but has not been - Lloyds not raising made them liable circa £20k
DRN-4516953 - Focuses on scam casinos so non licensed, same as mine - Revolut liable circa £170,000.
Автоматичен превод: