Здравейте хора, търся съвет.
Помагам на някого с оплакване срещу онлайн казино, лицензирано от Анжуан. Те са депозирали значителна сума пари чрез криптовалута и имат хазартна зависимост. Има някои доста сериозни опасения относно начина, по който казиното се е справило с хазартната им дейност.
Казиното отговори на жалбата и се съгласи да възстанови общите си нетни загуби, което очевидно е наистина положителен резултат.
Има обаче една уловка. За да се обработи възстановяването на сумата, те настояват играчът първо да депозира сравнително значителна сума пари, еквивалентна на около 20% от нетните му загуби.
Точната им формулировка беше:
„Сумата трябва да бъде депозирана (20% от нетните загуби), за да можем да я обявим за печалба от вашите залози."
Някой срещал ли е нещо подобно преди?
Струва ми се изключително необичайно и очевидно искането от някой с хазартна зависимост да депозира още една значителна сума пари, само за да получи възстановяване, поражда някои сериозни опасения.
Въпреки това, казиното е било изненадващо отзивчиво по време на целия процес на жалбата. Те също така са кредитирали пълната сума на нетните загуби в сметката на играча.
Трудно ми е да разбера дали това е истинско техническо/счетоводно изискване, свързано с плащанията с криптовалута/тяхната спортна зала/казино на трета страна, или просто начин да накарам играча да депозира повече пари.
Очевидно е, че депозирането на толкова значителна сума без никаква гаранция за възможността за изтеглянето ѝ се усеща като огромен риск.
Някой преживявал ли е нещо подобно или някой, който знае как крипто казината обработват възстановяванията на суми, знае ли дали това обяснение е основателно?
Всеки съвет ще бъде много ценен!
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.