Знаеш ли, опасявам се, че няма да ти хареса това, което ще кажа,...
Нека оставим въпросите за законността настрана и се съсредоточим върху логиката и справедливостта за известно време, подобни ситуации са просто сравними с допускането на играчи от ограничени държави. Знаете ли как Casino Guru подхожда към това?
Посочено е в Кодекса за справедлив хазарт 👈
„Ако играч може да влезе в уебсайта на казиното, да отвори формуляра за регистрация, да създаде акаунт, да депозира и да играе, разбираемо е, че той приема, че му е позволено да играе в това казино.
Някои опитни или внимателни играчи може да прочетат T&Cs и да открият, че страната им е ограничена, но тези играчи определено са малцинство.
Нашата позиция
Не е приемливо да се позволи на играчи да залагат, ако казиното знае, че те са от страна с ограничения и ако казиното планира да се позовава на правилото за държави с ограничения, когато играч поиска първото си теглене . Това е напълно против правилата на честната игра, тъй като казиното съзнателно позволява на играч да залага пари без шанс действително да спечели нещо в замяна.
Много казина твърдят, че това е трудно или невъзможно да се внедри в техните системи, но става въпрос просто за сравняване на държавата на пребиваване на играча със списъка на ограничените или разрешените държави; следователно не го смятаме за толкова трудно на технологично ниво.
"
Най-общо казано, от тази гледна точка, ако играчът от такава държава се третира като всеки друг играч и има същия шанс да депозира, играе и тегли, не виждаме основателна причина за възстановяване на средства. Мислите ли, че такъв играч би протестирал, ако спечели джакпот? Честно казано, много играчи използват това като предимство, за да искат обратно депозити, след като осъзнаят, че това означава да играят без риск.
Не казвам, че става въпрос за вас; от друга страна, ако подадете жалба, тя може да бъде отхвърлена. Просто искам да знаеш това.
Всяка жалба се разглежда отделно, така че във всеки случай процесът на рекламация е на ваше разположение тук 👈
Благодарим ви за приноса относно другото казино и лиценза. Ще го проверя.
You know, I fear you are not going to like what I am about to say,...
Let's put legality matters aside and focus on logic and fairness for a while, such situations are merely comparable to allowing players from restricted countries. Do you know how Casino Guru approaches that?
It's stated in the Fair Gambling Codex 👈
"If a player is able to access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
Some experienced or careful players might read the T&Cs and find out that their country is restricted, but these players are definitely in the minority.
Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
"
Generally speaking, from this perspective, if the player from such a country is treated like any other player, and has the same chance to deposit, play, and withdraw, we do not see a valid reason for refunds. Do you think such a player would protest if he won a jackpot? Frankly, many players use this as an advantage to claim back deposits once they realize it means playing without a risk.
I'm not saying this is about you; on the other hand, if you submit a complaint, it may end up being rejected. I just want you to know that.
Each complaint is considered seperately, so in any case, the complaint process is at your disposal here 👈
Thank you for the input regarding the other casino and the license. I'll get it checked.
Автоматичен превод: