Добър вечер, преди 3 седмици направих теглене в платформата wingdas, което тогава каза, че е било успешно, но когато се върнах в сметката часове по-късно, беше деактивирано и тегленето не мина, оттогава се опитвам да се свържа с поддръжката за проверка, но няма отговор, бих искал да знам причината за това деактивиране, защото в акта на теглене нямаше изискване, лентата за теглене вече беше пълна, ако можете да ми помогнете, благодаря.
Проверих казиното, има фалшив лиценз и максималното теглене е изключително ниско. Има голяма разлика между липсата на лиценз и фалшивия такъв, нелицензирането на казино не е голям проблем, но казино, показващо фалшив лиценз, е огромен знак да стоите настрана. Също така проверих и не видях T&C, как може потребителят да знае какво има право да прави или да не прави, ако няма нищо, което да посочва условия, правила или условия? Предполагам, че сте поискали теглене над максималната позволена сума за теглене и може би това е причината да не ви изплатят, но това не е оправдание за затваряне на сметката, сигурни ли сте, че никога не сте отваряли повече от една сметка там? Ако не, не виждам никаква разумна обосновка за затварянето, освен ако не сте играли с бонус и сте нарушили условията за бонуса, каквото и да е, мисля, че трябва да подадете жалба: https://casino.guru/ оплаквания
Отговорих ви, но отговорът трябва да бъде проверен ръчно, за да бъде публичен. Това казино има фалшив лиценз и максималната разрешена сума за теглене е наистина ниска, може би сте се опитали да теглите над този лимит и затова е било отхвърлено. Би било добре да знаете дали никога не сте отваряли повече от един акаунт или ако сте играли с бонус и евентуално сте нарушили условията за споменатия бонус, като играете ограничена игра или залагате над максималния разрешен залог, докато бонусът е активен, ако не , няма основание за закриването на акаунта, подайте жалба
Благодаря за отговора, тъй като това беше първото ми теглене, не знаех, че ще трябва да изтегля минимума от 50,00, но нищо не беше казано и при заявката за теглене и каза, че е успешно, но по отношение на сметката отворих такава на номер от майка ми, но само с нейна информация, бихте ли уточнили дали е против условията, защото нямах информация за това.
Но аз играх с ежедневен бонус, който платформата дава, ако трябваше да депозирам предварително, за да тегля, също не знаех, можеха поне да ме информират.
Благодаря за отговора, тъй като това беше първото ми теглене, не знаех, че ще трябва да изтегля минимума от 50,00, но нищо не беше казано и при заявката за теглене и каза, че е успешно, но по отношение на сметката отворих такава на номер от майка ми, но само с нейна информация, бихте ли уточнили дали е против условията, защото нямах информация за това.
Здравейте.
Ако се запознаете с правилата и условията, ще забележите, че на всеки играч е разрешено да използва само своя акаунт и собствени опции за плащане. Обикновено дори само един акаунт е разрешен за IP/домакинство. Според мен ти наруши правилата на първо място.
Съжалявам.
Странното е, че не можах да намеря пълните условия на уебсайта...
Но аз играх с ежедневен бонус, който платформата дава, ако трябваше да депозирам предварително, за да тегля, също не знаех, можеха поне да ме информират.
Тъй като това казино не е сред най-добрите и честни, бих казал, че играчите трябва сами да проверят всички налични условия. Не бих очаквал подобно казино да ви информира. 🙁
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
