Да, оказа се, че е написано на английски, мислех, че е име и прякор и го написах, но трябваше да напиша името и фамилията и за това ми блокираха акаунта като грубо нарушение, а средствата там бяха около 1700 евро
Yes, it turns out it was written in English, I thought it was a name and a nickname, and I wrote it, but I had to write my first and last name, and for this my account was blocked as a gross violation, and the funds there were about 1,700 euros
Да получается там было на Английском языке написано я думал нейм и никнейм я и написал а надо было написать имя и фамилию и вот за это мой акк был заблокирован как грубое нарушение и денежные средства там были около 1700евро
Е, аз не бих определил казиното като измамници, защото те реагират правилно според техните Общи условия и следователно блокират. Когато играч въведе неправилно име и фамилия, точно това често се случва. Трябва да четете какво попълвате и в повечето случаи във формуляра за регистрация не трябва да въвеждате само собственото си име и псевдоним.
Както и да е, вярвам, че тази ситуация може да бъде поправена по някакъв начин и ако те направят проверка с вас, тогава ще видим. Но това със сигурност не е нещо, което казиното няма право да прави. Така че бъдете търпеливи и се надяваме, че ще дойде нещо положително.🙂
Well, I wouldn't label the casino as scammers because they react correctly according to their Terms and Conditions and therefore block. When a player enters an incorrect first and last name, that is exactly what often happens. You need to read what you fill in and most of the time it is not in any registration form that you have to enter only your first name and nickname.
Anyway, I believe that this situation can be fixed somehow and if they do a verification with you then we will see. But it's certainly not something the casino has no right to do. So be patient and hopefully something positive will come.🙂