Здравейте.
Добре, че ни намерихте и подадохте жалбата . Бих искал да кажа, че някои казина са склонни да използват един и същ IP като знак за нечестност и, освен това, като причина за анулиране на печалби. Ние обаче имаме различно виждане.
Ако казиното може да докаже, че доброволно сте регистрирали няколко акаунта, за да спечелите някакъв вид нечестно предимство, най-вероятно чрез вземане на няколко бонуса, само новите играчи имат право да вземат, в такъв случай ще бъда доброжелателен.
Само бърз преглед на вашия подход - вижте също Кодекса за справедлив хазарт :
„Ние приемаме, че е отговорност на играчите да се уверят, че не създават няколко акаунта в едно и също казино. Не защото смятаме, че това е правилният начин да го направим, а защото това е индустриален стандарт и не можем да санкционираме всички казина, които не прилагат правилото „един акаунт на играч" по начина, по който смятаме за най-добър. Въпреки това, ние вярваме и се надяваме, че проверката за дублиращи се акаунти по време на създаване на акаунт ще стане индустриален стандарт в бъдеще и играчите ще бъдат по-добре защитени.
Междувременно всеки случай трябва да се разглежда отделно. Ако казиното открие, че даден играч е създал пет отделни акаунта и е поискал пълната сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребяващ с бонус и казиното има пълното право да го санкционира. От друга страна, ако случаен играч по погрешка създаде два акаунта и дори не поиска бонуса, казиното не трябва да го санкционира само защото има правило, което може да се използва срещу него."
Ключова точка: Всеки случай трябва да се разглежда отделно и справедливо.
Как ви звучи това?
Автоматичен превод: