здравей Минах първа проверка и те също направиха плащане. Играх и имах печалби, но когато получих тиража, ми казаха, че е необходим още един чек! Изпратих исканите документи и оттогава ми казват, че проверката не е минала! Повече от седмица се опитвам да мина тази втора проверка, сега вече 4 дни не отговарят!
Бих казал, че понякога може да има допълнителна проверка в казиното, това не е нещо необичайно. Въпреки това, ако вашите документи не са подходящи или има нещо нередно с тях, бих очаквал казиното да ви каже, за да можете да изпратите един, за да го коригирате. Виждам, че това не се е случило и бих искал да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да уредят процеса на KYC.
Но ако не сте се чули с тях в продължение на 4 дни и не знаете какво да правите и документите ви все още са отхвърлени, тогава вероятно ще пусна жалба на нашия сайт и нашият екип ще я разгледа и ще се опита да помогне.
какво ще кажеш
Ако се интересувате,просто щракнете тук . ⬅️
Освен това имам ръководство , което ви казва всичко, което трябва да знаете какво да очаквате, когато подадете жалба, така че можете да прочетете и това.
Надявам се това скоро да се реши.
Направих депозит в това казино. Без първо да го проверя. Огромна грешка... Спечелих 300 евро. След това и едно недоразумение изтеглих 260... след това... Попитах ги в чата за поддръжка дали бонусът, който имах (защото тези пари спечелих, като заложих бонуса за първи депозит), има някакви ограничения или мога да направя тегленето по нормален начин.... Казаха, че има общо ограничение, но то няма да повлияе на моя случай. Днес проверих и видях, че сумата от 155 е била удържана и причината е била „ръчно теглене". Попитах ги, тъй като не видях никакви пари в сметката си, и те казаха, че това ограничение се прилага в моя случай. Сега от 300 евро успях да изтегля 105 евро. Които все още не съм получил..... Току-що направих тегленето.... Ще получа сумата. АКО приемат някакви документи за проверка, ако поискат такава. Така че има още мноооого дълъг път.
Моля, не играйте на тази страница. Не се подвеждайте и ВИНАГИ проверявайте първо страницата в Casino Guru, за да видите дали е легитимна или не.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
