Проверка Брус Залог (страница 5)

Благодаря ти.

Ще опитам това.

Ще те уведомя.

За разбирането.

Свейн.

Разбира се, ако имате проблеми, просто кажете и изпратете екранни снимки и ние ще се опитаме да разберем къде е проблемът. 🙂

Жалбата премина, след като изтрих историята на търсенията си.

Благодаря ти за помощта. 😀

За разбирането.

Свейн.

Не успях да изпратя всички екранни снимки.

Ако нямате нищо против, мога да ви изпратя екранните снимки?

За разбирането.

Свейн.

Не се притеснявайте да ги изпратите, когато нашият екип за жалби се нуждае от още екранни снимки или друга документация, те ще ви насочат как да го направите.👌 Сега те се нуждаят от още информация от вас относно вашия случай. Просто следвайте тази връзка 👈, моля, за да отговорите на тези въпроси.🙂

Благодаря ви 😊

Изпратиха ме в центрове за пристрастяване към хазарта.

Дали това е правилно?

Какво имаш предвид? Кой те изпрати там? Мисля, че Роми искаше да актуализираш жалбата си и да отговориш на въпросите на Вероника, за да може тя да продължи по твоя случай.

Дали това щеше да е възможно?

Просто щракнете върху тази връзка и дайте на Вероника повече информация. 🙂

За съжаление, имам лош опит с тегления в Bruce Bet. В началото, когато само спечелих парите си обратно, тегленето вървеше гладко. Когато спечелих 1200 евро от 20 евро, мина известно време. Понеже се преместих, имам нов адрес, съобщих го и още се сменя. През това време многократно имах заявки за верификация и после откази, после пак отначало, докато се оказа, че първо трябва да се смени адреса и след това да се верифицирам. Поисках тегленето и промяната на 16 март 2024 г., но нищо не се случи. Обслужването на клиенти винаги казва, че трябва да изчакам имейл. Много жалко, че ако спечелиш случайно, това се случва.

Здравейте, като за начало бих казал, че беше добър ход, че подадохте жалба , ако трябва да съм честен. Времето за оттегляне е доста дълго.

Що се отнася до проверката, успяхте ли да се съобразите и да промените адреса си или все още не? Нямате имейл или нещо от казиното?

Разбира се, нашият екип ще се опита да ви помогне с вашата жалба и тъй като Томас вече ви е отговорил, можете да отговорите и на неговите въпроси.

Надявам се, че това ще бъде разрешено възможно най-скоро.

Прав си, ще се боря

за една седмица и печалбите ми не са били видени, трябва да ги докладвам

Абсолютно безнадеждно е да бъдете потвърдени... изпратих всякакви документи и снимки, не мога да кажа какво липсва и не е наред, просто пише, че документите се преглеждат. Чувствах се като сериозен сайт, но ако не можете да осребрите печалбите си, това е просто загуба на време и пари. Добра поддръжка на клиенти обаче, те са мили и поне се опитват да решат проблема. Странно, че работи добре за таксуване на Mastercard, но изглежда невъзможно за тях да изпратят печалба директно там....има още една седмица, преди да докладвам. Тъжно, защото игрите са забавни и се чувстват професионални.

Мисля, че попаднах на сайт за измама. Неразбираемо е, че от 11 август се опитвам да тегля и всяка заявка за теглене е неуспешна. Докато казиното на Bruce Bet не реши да провери документите. Документи, въведени 4 пъти, всяка заявка от които става в рамките на 48 часа, защото те не дават предимство, въпреки че вече сте го пробвали няколко пъти. На този етап Гуру съм убеден, че не искат да ми дадат парите, защото всеки път искат различни документи, въпреки че съм опитал всичко. Сега обжалват по дебитна карта, която тъй като е дигитална и е гръцка не дават цифрови документи на името и фамилията на титуляра. Въпреки че се свързах с банката, те не го разрешиха, защото казаха, че това е цифрова карта, за която следва сметката. Вече не знам какво да правя, започнах и съдебно дело, защото сайтът насърчава незабавни тегления, следователно прави подвеждаща реклама и преди всичко приемаше депозитите без никаква проверка, докато за международните правила след 4-тия депозит те вече трябва да изисква проверка. Ще ги дам на съд, ако не разрешат това до 24 часа. На който също искам да закрия акаунта.

Здравейте, какъв изглежда е проблема, дори самото казино не ви каза, имам предвид с документите. Колко време се опитвате да верифицирате и теглите пари? Моля, уведомете ме и ще видим дали можем да подадем ръка за помощ.

Здравейте, мислех, че можете да подадете жалба при нас, но казвате, че сте започнали да решавате проблема законно. Не мислихте ли за това, преди да започнете този процес? Ще се опитаме да се свържем с казиното и да ви помогнем. Знам, че подобни трудности са били решавани от играчи в миналото и не винаги е лесно да се решат, но мисля, че казината също трябва да вземат предвид тези неща.

така че опитайте се да го обмислите и да ме уведомите.

Мисля, че подадох документите преди 3 седмици (първи път). Изпратено допълнително онзи ден, когато поддръжката каза, че моят ID е екранна снимка, а не pdf документ. Така че го реших. Имах 3 чакащи тегления, но ги отмених и се забавлявах известно време, когато усетих, че все още не мога да изтегля печалбите. Те твърдят, че може да отнеме "до 48 часа", но това са по-скоро 48 дни...

Да, искам да го реша с теб. Днес пак подадох документите, да видим. Надявам се всичко да е минало перфектно и да си платят. Но имам съмнения

Добре, значи преминахте проверката успешно, да? Имахте и тегления, които бяха анулирани от вас, нали? Мисля, че ако искате да направите теглене, не е добра идея да ги отменяте, защото може само да се удължи ненужно. Имате ли активни тегления в момента?

Е, опитайте се да издържите още известно време, ние даваме на казината 14 дни, за да решат KYC или тегления. Ако нищо не се случи и не можете да потвърдите и не знаете как да продължите, ние ще се опитаме да помогнем. Междувременно съдействайте на казиното и ако нещо се случи, попитайте за причината. Надявам се също, че всичко може да се оправи. 🙂

здрасти Имам проблем с проверката в Bruce bet Casino! Преди печелех с тях, трудно ме верифицираха (4/5 опита) и накрая всичко мина добре и дори изтеглих пари. Сега направих депозит с друга карта и тя иска да се верифицирам отново, за да тегля пари! Изпратих извлечението от транзакцията и снимка с картата и те все ме отказват, казвайки, че не са верни!!! Мисля, че това е начин за забавяне на тегленето!!! какво мога да направя

Здравейте, колко време мина, откакто се опитахте да потвърдите с нова карта? Какво не е наред с това, което изпращате, попитахте? Опитайте се да ми отговорите на тези въпроси и ще видим какво може да се направи.