Проблеми с тегленето от PlayID (страница 6)

Именно това противоречие е сега и решаващият момент за мен.

В продължение на седмици забавянето се обясняваше единствено с технически проблеми. Сега изведнъж се изисква пълно извлечение от сметката, обхващащо много дълъг период, въпреки че от тази сметка никога не са правени депозити към PlayID/FUNiD.

Разбира се, разбирам, че може да са необходими проверки или проверки за съответствие. Според мен обаче подобно всеобхватно изискване е трябвало да бъде съобщено много по-рано и най-вече прозрачно.

След повече от 70 дни без плащане, това за съжаление не създава впечатление за ясен и структуриран процес.

Трябва да предоставите банково извлечение, от което са направени депозити и тегления. Те искат да потвърдят собственика на същата сметка.

В един момент си помислих, че банковата ви история е била проверена успешно и следователно тегленията са били приети, но не можаха да продължат поради тези изключително неудобни технически проблеми.

Това ли е първият преглед на документите или е пореден кръг, моля? Не че това би променило факта, че процесът е изключително неудобен и болезнен, разбира се.

Благодаря, това се разбира от само себе си. Играчката вече е малко далеч от обхвата на целия този проблем, който следим тук от месеци.

Точно това си мислех и аз в един момент.

Първоначално поисканите документи бяха подадени още през март, впоследствие потвърдени и, според поддръжката, препратени към отговорния отдел. След това седмици наред получавах отговори главно за технически проблеми и забавяния.

Следователно настоящото искане за пълни банкови извлечения изглежда по-скоро като пореден кръг от проверки, отколкото първоначално съобщената причина за забавянето.

Именно затова целият процес сега ми се струва толкова противоречив и труден за разбиране.

актуализация

26"}

Вече изпратих поисканите банкови извлечения въпреки значителните резерви. Получаването беше потвърдено от екипа по поддръжка днес.

Това би трябвало да означава, че всички поискани документи вече са попълнени.

Сега чакам да видя какво ще реши отговорният отдел и дали плащането най-накрая ще бъде обработено след толкова дълго време.

О, Боже! Знаете ли, наистина е трудно да останеш безпристрастен и неутрален, докато просто стоиш тук и ги гледаш как се „опитват" да направят нещо. Бих бил първият, който ще каже, че допълнителните проверки са нормални и често необходими; обаче просто не съм убеден, че този казино център ги прави по най-добрия възможен начин.

Може би нова работна седмица евентуално ще сложи край на тази сага.

Честно казано, разбирам точно какво имаш предвид.

Разбира се, може да са необходими допълнителни проверки или верификации, особено за финансови или хазартни платформи. Това, което обаче прави ситуацията толкова трудна, е начинът, по който целият процес е бил провеждан досега.

В продължение на седмици техническите проблеми бяха посочвани предимно като причина, докато настоящите обширни искания за документи идваха много късно. В резултат на това процесът, за съжаление, изглежда непрозрачен и труден за разбиране.

Вече подадох всички поискани банкови извлечения и получаването им е потвърдено. В момента не мога да направя почти нищо повече.

Надявам се също, че тази нова седмица най-накрая ще приключи въпроса.

Чувал съм за това доста пъти, предпочитам да го избягвам.

О, и ти? Значи това наистина не е изолирана проблемна ситуация, казваш?

Това е удобно, благодаря.

Вторник сутринта е и все още има достатъчно време за възможно най-добрия резултат. Ще се радвам на теб!

След като след седмици чакане даден случай премине от „технически проблеми" към „моля, изпратете пълни банкови извлечения", истинският проблем се превръща в яснота на процеса. Бих поискал един изричен отговор: блокирано ли е тегленето в момента от проверка за съответствие и ако е така, кои точно документи все още са в процес на изчерпване, освен това, което вече е било подадено по-рано? Датиран график на това, което е било поискано, кога е било потвърдено и кога обяснението се е променило, вероятно би помогнал повече от още едно общо последващо действие.

Надявам се също, че тази седмица най-накрая ще донесе решение.

Вече подадох всички изисквани документи, включително пълни банкови извлечения. Говорих и директно с банката си. Те потвърдиха, че без онлайн банкиране не могат да бъдат предоставени цифрови банкови извлечения в PDF формат и са налични само официални разпечатки – точно това вече подадох.

Реалистично погледнато, едва ли мога да предоставя повече документация. Окончателното решение сега е изцяло на екипа по проверката.

Здравейте, разбирам ситуацията с дигиталните банкови извлечения, особено в Германия. Преживял съм същата ситуация с много играчи от вашата страна в миналото. Лично аз не харесвам идеята, че сега това е единствено в ръцете на екипа за проверка, но разбирам, че това е логична гледна точка.

Надявам се на възможно най-добрия резултат!

Най-сложното тук не е само забавянето, а несъответствието между платените имейли и парите, които все още се показват като обработени. Ако казиното наистина е изпратило средствата, трябва да има проследима точка на предаване. Бих поискал само едно конкретно нещо: референтния номер на транзакцията или времевия печат, показващ кога парите действително са напуснали казиното за PlayID. Без това „платено" може да означава почти всичко.

Благодаря Ви за честната оценка, както и за информацията относно ситуацията в Германия. Това поне потвърждава, че този проблем с банковите извлечения в PDF формат очевидно не е съвсем необичаен.

Вече съм представил всички документи, които банката ми може реално да предостави, включително пълните оригинални банкови извлечения за заявения период.

За съжаление, в момента едва ли мога да допринеса с нещо повече, така че по-нататъшното решение всъщност е на екипа по верификация.

Надявам се също, че въпросът най-накрая ще бъде решен както трябва.

Актуализация след 84 дни:

Плащането просто беше анулирано след общо 84 дни.

Преди това технически проблеми бяха цитирани седмици наред, последвани от искания за обширни документи за проверка и пълни банкови извлечения. Всички поискани документи бяха представени.

Въпреки това плащането беше анулирано без предварително решение или разбираемо обяснение.

Сега ми е трудно да разбера целия процес.

О, не...

Честно казано, въз основа на описанието ви, никога не съм разбирал процеса и винаги съм го намирал за много подозрителен. Не ми се иска да кажа, че нищо от това не предлага разумни опции. 🙁

За съжаление, с течение на времето това чувство се засилваше все повече и повече.

Дълго време се посочваха предимно технически проблеми. След това последва постоянен поток от заявки за нови документи и в крайна сметка дори пълни банкови извлечения, обхващащи период от 12 месеца.

Въпреки че представих всички изисквани документи, плащанията просто бяха анулирани след общо 84 дни.

Именно затова сега ми е трудно да разглеждам целия процес като разбираем и структуриран.

Здравейте на всички,

Пиша тази публикация, за да видя дали някой друг среща критични грешки, нарушаващи плащанията, с приложението PlayID.

Имам общ баланс от около 1250 евро (450 000 форинта) и приложението е станало напълно неизползваемо поради последователни системни грешки през последните две седмици.

Ето точно в каква ситуация се намирам в момента:

Първоначалното 11-дневно забавяне: Тегленето ми беше напълно блокирано в системата PlayID. Агентите на чата на живо признаха, че това се дължи на масивен технически/системен проблем от тяхна страна.

Последният провал днес: След като поддръжката уж отстрани проблема, в сряда започнах теглене на 3 вноски, но днес общата сума се върна в баланса ми. Агентът на живо ме посъветва да опитам друг метод, затова се опитах да изтегля по-малка сума, около 418 евро (150 000 HUF) чрез Litecoin (LTC).

Приложението моментално удържа 418 евро от баланса ми, БЕЗ дори да показва полето за въвеждане на адреса на моя LTC портфейл.

В момента PlayID държи моите 418 евро в статус „В очакване", но е физически невъзможно транзакцията да се осъществи, защото повреденият потребителски интерфейс никога не ми позволяваше да предоставя адрес на получателя! Агентът на чата на живо току-що ми каза, че евентуално ще се провали и ще се върне обратно, но междувременно парите ми са напълно блокирани в фантомна транзакция.

​

Основният ми въпрос към общността и екипа на Casino Guru е: как всъщност и реалистично да си получа парите сега? Какъв е най-добрият начин да заобиколя тези счупени автоматизирани системи на приложенията и да принудя екипа им безопасно да освободи средствата ми? Някой успял ли е успешно да разреши подобна патова ситуация с PlayID?

Всякакъв съвет или помощ биха били високо оценени.

За съжаление, в такъв случай не можем да направим много, защото работим директно с онлайн казина, а не с приложения.

Всъщност прочетох много оплаквания от нашите потребители относно това приложение PlayID и, разбира се, можете да прочетете повече в тази тема.

Да се ​​надяваме, че ще се намери някой, който може да ви даде някакви съвети.