Проблеми с тегленето от PlayID (страница 5)

Много благодаря, и аз се надявам.

Ще следя ситуацията и ще публикувам актуализации тук веднага щом има новини.

Здравей sonja0815,

Чудех се дали си напреднал по някакъв начин? Надявам се, че е така, разбира се.

За съжаление, досега няма напредък.

Плащането все още е в статус „в очакване" и не е обработено дори след повече от 60 дни.

Въпреки пълната проверка, многократните опити за контакт с тях и определянето на краен срок, не беше дадено конкретно решение или времева рамка.

Поддръжката продължава да цитира технически проблеми, без никаква промяна в състоянието.

Ще продължа да документирам по-нататъшния ход на събитията.

Здравейте, това е много обезпокоителна новина. Иска ми се да мога да помогна по някакъв начин. Обмисляхте ли да опитате магазина? Имам предвид магазина за приложения? Не че бих очаквал кой знае какво, но поне е нещо, което си струва да опитате.

Благодаря ви за обратната връзка и подкрепата.

Да, оставих и отзив в App Store, за да документирам обективно процеса и там.

За съжаление, досега няма напредък. Плащането все още е в статус „в очакване" и не е обработено дори след повече от 60 дни.

Ще продължа да следя ситуацията и да документирам съответно нейния напредък.

Здравейте. Става наистина гадно и думите ми свършват. 🙁

Да, ситуацията е наистина трудна за разбиране сега.

Въпреки пълната проверка, многократните опити за връзка с клиента и публичната документация, все още няма конкретно решение или обработка на плащането.

Текущият статус остава непроменен: Изплащането все още е в статус „в очакване".

Ще продължа да документирам по-нататъшния ход на събитията.

Всичко, което бих могъл да кажа, най-вероятно ще бъде безполезно или просто ще повтори това, за което говорихме. Съжалявам, че те виждам в тази ситуация. 🙁

Благодаря ви много, наистина оценявам вашата подкрепа и обмена през това време.

Ситуацията остава обезсърчителна, но поне получих по-конкретна обратна връзка от екипа за поддръжка. Според тях документите, които подадох наскоро, са били прегледани и препратени към съответния отдел за окончателно одобрение.

Сега чакам да видя дали това най-накрая ще доведе до реално решение.

О, затаявам дъх и не смея да предположа нищо. 🍀🍀🍀

Не ни карайте да чакаме.... 🤞🤞🤞

Да, след толкова дълго време, не искам да издавам нищо засега.

Поне сега за първи път получих по-конкретна обратна връзка, потвърждаваща, че документите, подадени най-скоро, са били прегледани и препратени до съответния отдел.

Надявам се, че това най-накрая ще доведе до реално решение и въпросът ще бъде окончателно решен.

Имам бутилка шампанско някъде в мазето. Щом това се реши, кълна се, че ще я отворя! 🤞

Това определено би било заслужено след толкова дълга история. 🙂

Искрено се надявам, че този въпрос най-накрая ще бъде решен и скоро ще имаме някои положителни новини.

Екипът за поддръжка оттогава отговори отново и сега изисква пълни банкови извлечения за период от 12 месеца, които изрично показват всички входящи и изходящи транзакции.

Това, което прави ситуацията особено проблематична за мен, е, че никога не са правени депозити към PlayID/FUNiD чрез тази сметка. Сметката е била предназначена единствено за тегления.

Освен това, заявеният период от време вече включва данни, които датират от приблизително 1,5 години назад. След забавяне от над 70 дни и гореспоменатите „технически проблеми", това изискване сега ми се струва много трудно за разбиране и изключително натрапчиво.

Затова бих бил искрено заинтересован как оценявате това развитие.

Здравей, мога ли да ти дам един съвет?

И аз преминах през този процес в продължение на 3 месеца, докато изглеждаше, че всички документи са проверени, след което чаках окончателната проверка и напълно безсмислени изречения около нея. Търпението ми се изчерпваше.

Така че създадох последния имейл като ЖАЛБА - СПЕШНО

Тя написа, че съм предоставил всичко необходимо, проверката би трябвало да отнеме 24 часа, но вие обещахте максимум 72 часа. Затова настоятелно поисках да открия сметка.

Важно!!! Копирайте имейл данните и ги изпратете на имейл адреса на гуруто на казиното

Playid беше необезпечен и отвори акаунта ми в рамките на една седмица

Успех

Здравей,

Благодаря ви, че описахте опита и съвета си. Трябва да призная, че дори след всичко, което преживях тук, и това, което преживяват другите, все пак ме изненада.

Мислите ли, че ако не бяхте предприели тази стъпка, нещата щяха да се развият по различен начин? Това е наистина обезпокоителна ситуация и много се радвам, че имейлът проработи.

Много се колебая да предположа каква може да е причината за това ново искане или дали е, да речем, уместно. Повтарящите се технически затруднения са напълно различни от някакво неочаквано искане за малко прекалено много банкова история. Мога да не се притеснявам, но ми се струва някак противоречиво. Може би греша, но техническите проблеми могат да бъдат преодолени чрез ръчно теглене и затова предполагам, че или нямат представа какво правят хората там, или това е начин да намерят документ, който не сте могли да предоставите. Да, знам, че вероятно не бива да казвам това, но беше адски трудно време и не съм убеден, че търсят начин да разрешат това... Ако има сериозна причина, те трябва да ви я обяснят подробно като клиент.

Мисля, че проработи, създайте лост за оплаквания, за да окажете натиск върху казиното. Те са измамници, само ограбват хората. ДЕПОЗИТИ за 10 секунди, загуба и теглене на последните пари отнема повече от 10 дни. Само това не е недостатък за играча да загуби парите си...

Аз също имам проблем с тегленията, уж това са глобални проблеми и тегления, върху които работя усилено. От 8 дни е с прилична скорост - ще отнеме поне месец. От проверени източници разбрах, че депозитите и тегленията работят нормално за другите играчи. Така че ви лъжат в лицето.

Благодаря за предупреждението. 🙂

Бих искал само да уточня мнението си относно депозитите и тегленията: като цяло депозитите не са същите действия като тегленията. При извършване на депозит нито казиното, нито банката проверяват нищо, защото това е действие, инициирано и потвърдено от собственика на сметката. За разлика от това, тегленето е заявка от играча към казиното да изпрати парите на тези, които организират плащането за казиното. Там вече има забележима разлика. Така че разбирам защо смятате, че скоростта на депозитите е сравним показател за скоростта на тегленията, но това не е напълно вярно.

Наистина оценявам, че предоставяте информация от различни източници и се надявам, че този казино център, известен още като приложение за плащане, бързо ще се справи с тези глобални проблеми.