Здравейте на всички,
Пиша тази публикация, за да видя дали някой друг среща критични грешки, нарушаващи плащанията, с приложението PlayID.
Имам общ баланс от около 1250 евро (450 000 форинта) и приложението е станало напълно неизползваемо поради последователни системни грешки през последните две седмици.
Ето точно в каква ситуация се намирам в момента:
Първоначалното 11-дневно забавяне: Тегленето ми беше напълно блокирано в системата PlayID. Агентите на чата на живо признаха, че това се дължи на масивен технически/системен проблем от тяхна страна.
Последният провал днес: След като поддръжката уж отстрани проблема, в сряда започнах теглене на 3 вноски, но днес общата сума се върна в баланса ми. Агентът на живо ме посъветва да опитам друг метод, затова се опитах да изтегля по-малка сума, около 418 евро (150 000 HUF) чрез Litecoin (LTC).
Приложението моментално удържа 418 евро от баланса ми, БЕЗ дори да показва полето за въвеждане на адреса на моя LTC портфейл.
В момента PlayID държи моите 418 евро в статус „В очакване", но е физически невъзможно транзакцията да се осъществи, защото повреденият потребителски интерфейс никога не ми позволяваше да предоставя адрес на получателя! Агентът на чата на живо току-що ми каза, че евентуално ще се провали и ще се върне обратно, но междувременно парите ми са напълно блокирани в фантомна транзакция.
Основният ми въпрос към общността и екипа на Casino Guru е: как всъщност и реалистично да си получа парите сега? Какъв е най-добрият начин да заобиколя тези счупени автоматизирани системи на приложенията и да принудя екипа им безопасно да освободи средствата ми? Някой успял ли е успешно да разреши подобна патова ситуация с PlayID?
Всякакъв съвет или помощ биха били високо оценени.
Hello everyone,
I am writing this post to see if anyone else is experiencing critical, payment-breaking bugs with the PlayID application.
I have a total balance of around €1,250 (450,000 HUF), and the application has become completely unusable due to consecutive system bugs over the last two weeks.
Here is the exact situation I am stuck in right now:
The initial 11-day delay: My withdrawal was completely stuck inside the PlayID system. The live chat agents admitted it was due to a massive technical/system update glitch on their side.
The latest failure today: After support allegedly cleared the glitch, I initiated a withdrawal in 3 installments on Wednesday but today the total amount bounced back to my balance again. The live agent advised me to try a different method, so I attempted to withdraw a smaller amount, around €418 (150,000 HUF) via Litecoin (LTC).
The app instantly deducted the €418 from my balance WITHOUT even showing the input field to enter my LTC Wallet Address.
Right now, PlayID is holding my €418 in "Pending" status, but it is physically impossible for the transaction to go through because the broken user interface never allowed me to provide a destination address! The live chat agent just told me it will eventually fail and bounce back, but in the meantime, my money is completely locked up in a ghost transaction.
My main question to the community and Casino Guru team is: how do I actually and realistically get my money now? What is the best way to bypass these broken automated app systems and force their team to safely release my funds? Has anyone managed to successfully resolve a deadlock like this with PlayID?
Any advice or help would be highly appreciated.
Автоматичен превод: