Тегленето е в процес на обработка повече от 36 дни (FUNiD / PlayID)
Здравей,
Бих искал/а да съобщя за сериозен проблем с неизплатено плащане.
Поисках изплащане на приблизително 1200 евро, което вече е в статус „в очакване" повече от 36 дни.
Всички необходими документи за проверка бяха представени изцяло, включително доказателство за самоличност и банково извлечение, потвърждаващо собствеността на сметката.
Въпреки това:
- Плащането все още е в процес на изплащане
- Все още може да се отмени.
- Поддръжката отговаря само с общи стандартни съобщения като „моля, изчакайте", „висок обем на изплащане" или „технически проблеми".
Многократно ме уверяваха, че случаят ми е „ескалиран" и „приоритизиран", но без никакъв напредък.
Сега понякога изобщо не получавам отговори или само идентични копирани съобщения.
От моя гледна точка това вече не е нормално забавяне, а системно отлагане на плащането.
Доставчикът очевидно работи с лиценз от Коста Рика, което затруднява подаването на официална жалба.
Вече публично документирах случая и сега се надявам на подкрепа или подобен опит от други потребители.
Благодаря ти.
Withdrawal pending for over 36 days (FUNiD / PlayID)
Hello,
I would like to report a serious problem with an outstanding payment.
I requested a payout of approximately €1,200, which has now been in "pending" status for over 36 days.
All required verification documents were submitted in full, including proof of identity and bank statement to confirm account ownership.
Despite it:
- The payment is still pending
- It is still cancellable.
- Support only responds with generic standard messages such as "please wait", "high payout volume" or "technical problems".
I have been repeatedly assured that my case has been "escalated" and "prioritized," but without any progress.
Now I sometimes receive no replies at all, or only identical copy-pasted messages.
From my point of view, this is no longer a normal delay, but a systematic postponement of the payment.
The provider apparently operates under a license from Costa Rica, which makes filing an official complaint difficult.
I have already publicly documented the case and now hope for support or similar experiences from other users.
Thank you.
Auszahlung seit über 36 Tagen ausstehend (FUNiD / PlayID)
Hallo,
ich möchte hier ein ernstes Problem mit einer ausstehenden Auszahlung melden.
Ich habe eine Auszahlung in Höhe von ca. 1.200 € beantragt, die nun seit über 36 Tagen im Status „pending" steht.
Alle geforderten Verifizierungsunterlagen wurden vollständig eingereicht, einschließlich Identitätsnachweis und Kontoauszug zur Bestätigung der Kontoinhaberschaft.
Trotzdem:
- Die Auszahlung ist weiterhin „pending"
- Sie ist weiterhin stornierbar
- Der Support antwortet nur mit allgemeinen Standardnachrichten wie „bitte warten", „hohes Auszahlungsaufkommen" oder „technische Probleme"
- Mehrfach wurde mir bestätigt, dass mein Fall „eskaliert" und „priorisiert" wurde, jedoch ohne jeglichen Fortschritt
Inzwischen erhalte ich teilweise gar keine Antworten mehr oder nur identische Copy-Paste-Nachrichten.
Aus meiner Sicht handelt es sich nicht mehr um eine normale Verzögerung, sondern um ein systematisches Hinauszögern der Auszahlung.
Der Anbieter operiert offenbar unter einer Lizenz aus Costa Rica, wodurch eine offizielle Beschwerde schwierig ist.
Ich habe den Fall bereits öffentlich dokumentiert und hoffe nun auf Unterstützung oder ähnliche Erfahrungen von anderen Nutzern.
Vielen Dank.
Автоматичен превод:
