Проблеми с казино TenoBet. (страница 6)

Хм, въз основа на обяснението на казиното, ми се струва, че сте използвали бонуса за нещо, за което не е трябвало. Независимо дали е спорт или слотове. Опитали ли сте да проверите условията за нещо подобно?

Иска ми се да можем да помогнем, но ако става въпрос за спортни залози, това не е възможно, тъй като нямаме експерти или познания в тази област.

Въпреки това, тези връзки може да ви помогнат.

Можете да ги намерите тук:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Ще го опиташ ли?

Здравей,

Аз съм на GamStop, но поради скорошен рецидив се регистрирах в Tenonet и депозирах значителна сума пари.

Правих тегления, но прегледът и одобрението им отнемаха толкова време, че в крайна сметка ги анулирах и загубих парите.

Напълно съм потвърден като клиент от Обединеното кралство, но от прочитането на темата, те не би трябвало да приемат играчи от Обединеното кралство? Ако това е вярно, мога ли да се свържа с тях, за да ми възстановят депозираните суми и ако да, какъв е най-добрият подход в този случай?

Приятен ден. Преди всичко, съжалявам за това, през което сте преминали, и благодаря, че се свързахте с мен.

Тъжната истина е, че не можем да ви помогнем да си върнете загубените чрез хазарт пари, защото тази загуба не е била действие на казиното. Разбирам, че играчите в Gamstop могат да играят само извън лиценза на UKGC, така че предполагам, че това обяснява защо сега можете да играете само в казино, което не е лицензирано във вашата страна. Въпреки това, много офшорни казина все още приемат играчи от вашата страна, защото все още има търсене. Това, за съжаление, ограничава използването на такъв аргумент за оспорване на казиното. Искрено съжалявам.

Предлагам да затворите всички казино акаунти във всяка марка и да стоите настрана възможно най-дълго. 🙁

Здравей, Радка,

Благодаря ти, че се свърза с мен.

Единственият ми въпрос би бил, че в техните Общи условия ясно е посочено, че играчите от Обединеното кралство не могат да играят. Те обаче потвърдиха акаунта ми с всичките ми данни от Обединеното кралство, така че това не означава ли, че поради липсата на процес и неправилното потвърждаване на акаунта ми, е дошло до загуба на пари, които не би трябвало да мога.

Здравейте, разбирам, че това е объркващо, но в действителност това не е категорично решение и ако сте готови да играете,... Да кажем, че ако казиното заяви, че играчи от определени държави не са добре дошли да играят, тогава тези държави не трябва да се появяват в списъка с регистрирани лица; това би било ясен сигнал. Чудя се само дали казиното изрично е заявило в своите условия, че Обединеното кралство е сред държавите с ограничен достъп? Ако казиното изрично е заявило, че Обединеното кралство е сред държавите с ограничен достъп, тогава ситуацията би била различна.

Здравейте, да, това ясно е посочено в техните T@Cs че Обединеното кралство е страна с ограничения

Ето го за справка:

3.4.4. Вие не сте жител на и не осъществявате достъп до Уебсайта от региони, включително САЩ, Нидерландия, Франция, Обединеното кралство, Австралия, Испания, Австрия, Коморски острови, Германия, Холандски Западни Индии (Аруба, Бонайре, Саба, Статия, Сейнт Мартин и Кюрасао), всички държави в черния списък на FATF (като Иран, Северна Корея и др.) или санкционирани държави, всяка друга юрисдикция, която централното правителство на Кюрасао (бивши Нидерландски Антили) счита за незаконен онлайн хазарт или която е в черния списък, както и други юрисдикции, считани за забранени от Офшорния финансов орган на Анжуан.

Ами, предполагам, че това са някои от предишните точки. Тази част може също да означава, че всъщност зависи от играча да провери дали това казино е подкрепено от местния му лиценз и да действа съответно. Просто казано, все едно да кажем, че играчите трябва да знаят местните законови ограничения.

Но както казах, това зависи от контекста на първите няколко изречения, в които се отваря тази точка 3.4.4., и от общия контекст на ситуацията. Ако правилата казват, че жителите на Обединеното кралство не могат да се регистрират на страницата и няма да ви изплатят печалбите въз основа на вашата държава на пребиваване, ще бъде различно. Ако обаче казиното каже, че не притежава лиценз на UKGC, но позволява на хора от Обединеното кралство да играят и е готово да плати справедливо спечелените печалби, говорим за реален модел на офшорна лицензионна система.

Мислите ли, че разликата е достатъчно ясна?

Обикновено бих предложил оплакване, но тъй като средствата са загубени, сега не можем да направим много.