Това е измамен сайт, 100% сигурно Casino Guru има контакти с всички доставчици на игри, като Pragmatic и др. Трябва да излязат и да им кажат, че това е измамен сайт. Отзиви за Trustpilot все още са налични, но Tenobet е затворил акаунта им при тях от вчера. Как, за бога, са се измъкнали с това и са настроили транзакции с Applepay Visa Mastercard? Доставчиците на игри не правят ли проверки на тези казина? Доставчиците на плащания не правят ли своите проверки? Знам, че загубих парите си, но този сайт трябва да бъде спрян. Как са се измъкнали с измама на стотици хора и никой не прави нищо, за да спре това! Това дава лошо име на всички сайтове, които не са GameStop, и ако някой от тези легитимни казина прочете това, моля, посъветвайте ни какво можем да направим, за да СПРЕМ това, със сигурност уврежда репутацията ви. Те са измамили хиляди хора и все още го правят, но никой не изглежда да го е грижа, че тези доставчици на игри трябва да бъдат подведени под отговорност за това, че продуктите им са на измамен уебсайт. За мен те са също толкова виновни, че не правят своите проверки.
Както виждате, индексът за безопасност на това казино е наистина нисък. По този начин се опитваме да информираме всички, че сайтът всъщност не е добър.
Можете ли да ни кажете какво точно се е случило там?
Защото от публикацията ти виждам само, че си ядосан/а, защото загуби. 🤷♀️
Отнесоха ли се с вас несправедливо по някакъв начин? Можем ли да ви помогнем по някакъв начин?
Не загубих. Спечелих и те затвориха акаунта ми. Ако погледнете темите с оплакванията, ще видите. Предлагам ви да прочетете това, преди да публикувате тук. Ако бях загубил, това нямаше да е проблем. Когато подадох заявката за теглене, те затвориха акаунта ми, казвайки, че е по мое искане, което не беше вярно. Спечелих парите честно и те казаха, че ще ми възстановят 500 евро. Впоследствие обаче блокираха имейлите ми и няма да ми платят. Има стотици отзиви в Trustpilot, които казват същото. Това измамно казино е измамно и не знаят какво правят. Прочетох условията за бонус правилата, разбрах ги и ги спазвах напълно. Нямаше да публикувам, ако просто бях загубил пари - това се нарича хазарт! Те са нелоялен сайт и трябва да бъдат спрени, защото дават лошо име на други казина. Как, за бога, всички доставчици на игри им позволяват да имат продуктите си на сайта, е извън моя обхват и честно казано, те също трябва да бъдат държани отговорни. Знам, че няма да видя тези пари, но нещо трябва да се направи. Катарина @ Casino Guru разглежда оплакването ми, но те не отговарят. Виждала съм други оплаквания за тях, където то е маркирано като нерешено. Със сигурност Casino Guru има контакти, които могат да спрат други хора да бъдат измамени. Да, като се замисля, трябваше да прочетат отзивите, така че си научиха поука. Tenobet вече са затворили акаунта си в Trustpilot, така че никой друг не може да пише отзиви. Те се измъкват безнаказано и никой не може да ги спре.
Поне индексът им на безопасност ще спадне, ако не отговорят на оплакването ви. Знам, че това няма да ви помогне да си получите парите, но ще помогне на другите да разберат, че трябва да стоят настрана.
Що се отнася до доставчиците на игри, наистина нямам отговор на написаното от вас, защото не работя там. Винаги можете да се свържете директно с тях.
И за съжаление, не, ние нямаме такава сила да съсипем някого, тъй като сме просто информативен сайт и работим като медиатори. Опитваме се да помагаме на играчите колкото е възможно повече всеки път.
В момента имам проблеми с Tenobet, те бяха в постоянен контакт по имейл. След като се опитах да изтегля пари, направиха това, което поискаха, изпратиха документи, но последният, който е доказателство за адрес, вече спряха да ми изпращат имейли. В момента се опитвам да изтегля 500 евро, така че не съм сигурен какво да правя или накъде да отида оттук нататък. Виждал съм, че някои хора ми пишат имейли всеки ден, така че може би да поема по този път?
Кога за последен път се свързахте с казиното и какво пише в профила ви за проверката? Все още ли е в процес на проверка?
Днес говорих с екипа по поддръжка, но всеки отговор е от различен агент. Получих отговори от около 7 различни имена. Документът ми за доказателство за адрес чака от около 3 дни и ми казаха да бъда търпелив заради празници и т.н., но те са проверили всички останали документи в рамките на един ден, хаха, така че прочетете това какво ще кажете... леко съм притеснен, но предполагам, че ако екипът по поддръжка все още отговаря, това е малко положително. Какъв според вас е вероятният резултат?
Сега видях, че това казино е затворено. Бихте ли публикували URL адреса на това, в което сте имали този опит, за да знаем, че говорим за едно и също казино?
За съжаление обаче не мога да знам какъв ще е резултатът от всичко това.
Здравей и благодаря.
Предполагам, че TenBet е затворен и вместо това е отворен този TenoBet. Намерих запис в нашата система, обозначен като „ново казино". Прегледът ще бъде публикуван и ако това помогне, собственикът е посочен като: Softon LTD
Във всеки случай, ако има връзка между тези две, може би дори TENOBET притежава същите недостатъци като предишната марка:

Бъдещето остава несигурно. Следователно, ако TenoBet не успее да извърши изплащане в рамките на 14 пълни дни, моля, не се колебайте да подадете оплакване без колебание. Все още можете да подадете оплакване срещу TenoBet, дори ако ревюто на казиното все още не е публикувано.
Можете да подадете жалбата си тук по всяко време. Нашият екип по жалби ще може да се намеси след 14-дневния срок, както бе споменато по-рано.
Когато подавате жалбата си, моля, уверете се, че я подавате за правилното казино. Ако не можете да го намерите в списъка, моля, изберете казино от него и обяснете на нашия екип за жалби към кое казино всъщност се отнася жалбата.
Също така, моля, непременно ни информирайте за всякакви актуализации.
Благодаря ти, Роми, и днес е третият ден за проверка на адреса. От екипа по поддръжката казаха, че са се свързали със съответния отдел и скоро ще получа отговор относно изплащането. Предполагам, че срокът от 14 дни ще започне след като бъда потвърден, така ли е?
Благодаря ти, Роми, и днес е третият ден за проверка на адреса. От екипа по поддръжката казаха, че са се свързали със съответния отдел и скоро ще получа отговор относно изплащането. Предполагам, че срокът от 14 дни ще започне след като бъда потвърден, така ли е?
Thank you romi and today is the third day for verification for proof of address I’ve had support say they have contacted the relevant department and I should here back from them soon in terms of payout the time frame for the 14 days I assume will start once I’m verified is that correct ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.