преди 2 дни
Мога ли да попитам дали акаунтът ви вече е потвърден в това казино и дали някога сте теглили печалби оттам?
Също така, каква информация сте получили от тях относно блокирането на акаунта ви, ако има такава?
Автоматичен превод:
Проблеми с казино TenoBet. (страница 4)
преди 23 часове
Да, акаунтът ми беше напълно потвърден и не, не съм теглил никакви пари от тях. Похарчих 2000 паунда при тях. Опитах се да тегля в събота и те казаха, че са необходими 36 часа за преглед на плащането. 36-те часа бяха минали и аз влязох в чат на живо и учтиво попитах къде са ми парите, след като 36-те часа бяха минали, а те се опитаха да кажат, че ги заплашвам 🤦♂️ Минаха няколко часа и се опитах да вляза отново в акаунта си, но той беше блокиран, не ми позволиха да вляза. След това прегледах имейлите си и ето имейла, който получих.
Скъпи Сам,
Надявам се, че това съобщение те завари добре.
След щателен преглед на Вашия акаунт, със съжаление Ви информираме, че вече не можем да Ви предлагаме услугите си поради нарушение на нашите Общи условия.
Разбираме, че това може да е разочароващо и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Моля, обърнете внимание, че приемането на нашите Общи условия е задължителна част от процеса на регистрация и се очаква всички потребители да са запознати с тях.
Като част от този процес, ние издадохме пълно възстановяване на вашите депозити в размер на 2009 евро. Тези средства бяха върнати по първоначалния метод на плащане и можете да очаквате да се появят в рамките на 14 работни дни.
Освен това, профилът ви е окончателно затворен. Всяка свързана информация за контакт и методи на плащане са добавени в черен списък, за да се предотврати бъдеща активност и да се гарантира спазването на нашите правила.
Благодарим ви за разбирането. Пожелаваме ви всичко най-хубаво занапред.
С уважение,
Блеър
Автоматичен превод:
преди 37 минути
Виждам, че оплакването ви вече се разследва и от нашия екип за оплаквания.
За съжаление, не можем да бъдем сигурни дали това казино ще ни сътрудничи. Те имат много нисък индекс на безопасност, така че да се надяваме, че ще ни обяснят всичко.
Все още ли можете да влезете в профила си?
Автоматичен превод:
Добавете пост
