Проблеми с казино TenoBet. (страница 3)

Какво прави това оплакване? Ще се свържете ли с TenoBet и ще се опитате ли да им върнете парите или каква е процедурата?

Жалбата е начин да представите вашата ситуация и след първоначална оценка, моите колеги, ако е необходимо, ще се опитат да се свържат с казиното от ваше име, за да идентифицират проблема и да сравнят гледните точки на казиното. След това намирането на справедливо и работещо решение става крайната цел.

Можете да намерите официалното ръководство тук 👈

Добре, чудесно, да, ще напиша жалба. Но трябва ли да го направя сега или да чакам 14-те дни, които твърдят, че ще са необходими, за да получа депозита обратно (не печалбите си)?

Чувствайте се свободни да подадете заявката си сега; само се уверете, че сте обяснили ситуацията ясно и подробно с дати. След като моите колеги оценят ситуацията, ще бъдете информирани за следващите стъпки въз основа на конкретния контекст на проблема.

Знаете ли, ние не сме обработващи възстановяванията на суми; вместо това се опитваме да разберем добре ситуацията и да намерим справедливо и разумно решение, особено ако печалбите на играчите са били анулирани. Понякога казиното е право, а понякога не. 🙂 Поради това колегите ми отделиха известно време за анализ на проблема, в повечето случаи с помощта както на играча, така и на казиното.

Благодаря, подадох жалбата