Жалбата е начин да представите вашата ситуация и след първоначална оценка, моите колеги, ако е необходимо, ще се опитат да се свържат с казиното от ваше име, за да идентифицират проблема и да сравнят гледните точки на казиното. След това намирането на справедливо и работещо решение става крайната цел.
Можете да намерите официалното ръководство тук 👈
Добре, чудесно, да, ще напиша жалба. Но трябва ли да го направя сега или да чакам 14-те дни, които твърдят, че ще са необходими, за да получа депозита обратно (не печалбите си)?
Чувствайте се свободни да подадете заявката си сега; само се уверете, че сте обяснили ситуацията ясно и подробно с дати. След като моите колеги оценят ситуацията, ще бъдете информирани за следващите стъпки въз основа на конкретния контекст на проблема.
Знаете ли, ние не сме обработващи възстановяванията на суми; вместо това се опитваме да разберем добре ситуацията и да намерим справедливо и разумно решение, особено ако печалбите на играчите са били анулирани. Понякога казиното е право, а понякога не. 🙂 Поради това колегите ми отделиха известно време за анализ на проблема, в повечето случаи с помощта както на играча, така и на казиното.
Няма защо. Надявам се колегите ми да намерят начин да ви помогнат. Ако искате да поддържате връзка тук във форума, можем да следим напредъка заедно.
Здравей
Бих искал да отговоря на това.
Аз също имах много лоши преживявания с Tenobet15.io.
Мисля, че си сменят името всеки път. Направих плащане от 250 евро за тест.
Първо, всичко беше изпратено правилно, проверено и одобрено. След това плащането. Първоначално беше в рамките на 36 часа, след това възможно най-скоро и по-късно 36 работни часа.
Сега са минали 5 дни и все още нищо.
Това е наистина красив и добър сайт, но изглежда сякаш искат да те измамят.
Хм, бих казал, че ако вече сте изтеглили пари оттам, тогава вероятно не е измамен сайт, нали? Би трябвало да могат да обяснят забавянето, вместо постоянно да повтарят нещо друго – разбирам, че е разочароващо.
Ако бях на ваше място обаче, щях да изчакам и да се опитам да бъда търпелив. Ако сте верифицирани, парите са идвали нормално досега и всичко е било наред, може би това е просто типично забавяне, което едно казино може да има по различни причини.
Даваме на казината 14 дни, за да разрешат подобна ситуация и ако това не се случи, можете да се върнете тук, да ни уведомите и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Какво мислиш? 🙂
Вярвам, че парите ви ще бъдат по сметката ви възможно най-скоро.
Стискам палци. 🤞
В момента страдам, чаках 7 дни за 4000 евро. Ще ми платят ли, след като просто го оставят на преглед, а аз им пиша съобщения всеки ден tenobet29.io
Здравей, Томи, разбирам, че си притеснен. Ако можеше да прочетеш последната страница на тази тема, щеше да видиш, че това, за съжаление, се случва. Така че, въпреки че разбирам колко е разочароващо, засега казиното трябва да приключи прегледа и след това би трябвало да видим ясно останалите стъпки.
Например, въз основа на нашия дългогодишен опит, добрите казина обикновено решават подобни проблеми в рамките на 14 дни без намеса, така че ние използваме този срок, за да предоставим на казината достатъчно време за разследвания и изплащания. Това може би първото ви теглене от тази страница ли е?
TENOBET, който изглежда има куп различни имена в интернет, е DODGY; не си губете парите или времето на уебсайта им, тъй като те винаги ще намерят извинения да откажат плащането ви или дори да конфискуват печалбите ви.
Задържаха ми 900 евро, като казаха, че депозитното ми плащане не е осъществено. Въпросите ми към тях са следните:
1. Защо ми позволиха да залагам?
2. Защо решиха да запазят цялата сума пари, спечелена от мен?
3. Някой друг от компанията просто ли е решил да прибере парите, без дори да информира висшия(ите) мениджър(и)?
Здравейте, казиното вероятно би трябвало да е най-подходящото за отговор на тези въпроси. Не знам защо са решили да предприемат тази стъпка, но вие сте направили депозит и парите ви всъщност не са стигнали до казиното, нали? Но казиното по същество е кредитирало сметката ви с парите и вие сте могли да играете? Разбирам ли правилно?
Правилно разбрах, Джаро. Само да знаеш, че ставаше дума за залози за футбол.
О, това е неприятна ситуация.
Ние не се занимаваме със спортни залози, така че за съжаление няма да можем да ви помогнем.
Но бих могъл да се опитам да ви предоставя някои връзки към места, където биха могли да ви помогнат.
Можете да ги намерите тук:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Надявам се, че ситуацията ти ще се разреши.
Спечелих 20 000 със собствените си пари, които депозирах! Няма бонус пари! А tenobet затвориха сметката ми и ме добавиха в черния списък, без да ми платят! Какво мога да направя по-нататък, за да си получа парите! Със сигурност това не е наред? И със сигурност не могат да го направят! Обмислям да наема адвокат.
Tenobet ми дължи 20 000 паунда. Депозирах и спечелих. 20 000 паунда дори не бяха с бонус пари! Оттогава ме блокираха, добавиха ме в черния списък и затвориха сметката ми, когато се опитах да тегля. Какво мога да направя оттук, така или иначе, за да си възстановя средствата?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.