Вече подадох оплакване за тази ситуация, но трябва да изчакам до неделя. Също така мисля, че много хора плащат с виртуална карта и нямат възможност за теглене на пари като мен. Днес пак ми пращат отговор къде са написали това.
Информираме ви, че за да изтеглите вашите средства бързо и ефективно, ви молим да ни изпратите следните документи и информация за вашата кредитна/дебитна карта:
- Екранна снимка на вашата виртуална карта, която сте използвали за захранване на акаунта си, показваща името на картодържателя, датата на изтичане на картата и първите и последните четири цифри.
* Не приемаме снимки на телефон/компютърен монитор. Моля, изпратете цялата необходима информация в правилната форма, а именно като екранни снимки.
За съжаление вашият акаунт не може да бъде потвърден, без да предоставите този документ
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
Автоматичен превод: