преди 3 седмици
Здравей, Джаро.
Заявих тегленето на 23 декември и получих имейла за потвърждение и изплащането на 02 януари.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Здравей, Джаро.
Заявих тегленето на 23 декември и получих имейла за потвърждение и изплащането на 02 януари.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Не мога да намеря тази тема, Джаро, съжалявам. Мога ли да направя нещо, за да съобщя за това или да си получа парите обратно?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Не мога да намеря тази тема, Джаро, съжалявам. Мога ли да направя нещо, за да съобщя за това или да си получа парите обратно?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Ами, публикувахте в темата, наречена „Познавате ли казино, което не е рецензирано в Casino Guru?", тъй като сега знаем, че казиното е в системата и всички сме тук в една и съща тема, предлагам да не се притеснявате за това и вместо това да продължите да публикувате в тази тема за казино Gambiva.
По-важен обаче е вашият проблем с казиното. Ще представя основните неща:
„Те са чисти измамници, анулираха тегленето ми, казвайки, че съм използвал бонус (което никога не съм правил, нито съм приемал, докато съм депозирал). Какво мога да направя?"
„Казаха ми, че ще го проверят, но в крайна сметка нищо не се случи. Взеха ми парите, твърдейки, че съм използвал бонус, което е невярно, защото отказах всички бонуси, когато депозирах, и играх само със собствените си пари. Чувствам се измамен и бих искал да направя нещо по въпроса."
Всъщност, можеш да се оплачеш. Запознат/а ли си с това?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
Според мен това е разумно решение, когато казиното откаже да ви изясни нещата.
Well, you posted in the thread called "Do you know a casino that isn't reviewed on Casino Guru?" since now we know the casino is in the system and are all here in the same thread, I suggest you do not worry about that and keep posting in this thread about Gambiva casino instead.
More important, however, is your casino issue. I'll submit the basics:
"They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?"
"They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it."
Well actually, you can complain. Are you familiar with that?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
In my opinion, this is a reasonable call whenever the casino refuses to clarify things for you.
Те са откровени измамници, анулираха тегленето ми, казвайки, че съм използвал бонус (което никога не съм правил, нито съм приемал, докато съм депозирал). Какво мога да направя?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Здравейте, бихте ли ми казали за кое казино говорите?
Въз основа на описанието и имейла ви, играли сте с бонус, но казвате, че не сте играли с бонус, а само с истински пари. Вярно ли е това?
Казахте ли това на казиното и ако да, какъв беше техният отговор?
Hello, could you please tell me which casino you are referring to?
Based on your description and your email, you played with a bonus, but you say that you did not play with a bonus, only with real money. Is that correct?
Did you tell the casino this, and if so, what was their response?
Казаха ми, че ще го проверят, но в крайна сметка нищо не се случи. Взеха ми парите, твърдейки, че съм използвал бонус, което е невярно, защото отказах всички бонуси, когато депозирах, и играех само със собствените си пари. Чувствам се измамен и бих искал да направя нещо по въпроса.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Казаха ми, че ще го проверят, но в крайна сметка нищо не се случи. Взеха ми парите, твърдейки, че съм използвал бонус, което е невярно, защото отказах всички бонуси, когато депозирах, и играех само със собствените си пари. Чувствам се измамен и бих искал да направя нещо по въпроса.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Имам предвид казино Gambiva.
I'm referring to Gambiva Casino.
Me refiero a Gambiva Casino
Gambiva.com е измама.....Измамници, как да ги осъдим?
Gambiva.com is Fraud.....Scammers, how to get them convicted?
Gambiva.com on Petos.....Huijareita, miten saadaan tuomiolle?
Може ли да е полезно да се проверят законите там, където е установено казиното?
looking up for laws where the casino is established could help?
Единственото нещо, което би могло да помогне според мен, са следните стъпки и те трябва да се прилагат за всички измамни казина.
Начална точка 1 неплатено теглене на играч.
1. Доставчиците на игри не отдават игри под наем, за да мамят казина
2. Платежните посредници прекратяват споразумението и паричните преводи.
Права за надзор и прилагане на закона за Casinoguru.
The only thing that could help in my opinion is the following steps and these should be applied to all scam casinos.
Starting point 1 unpaid player withdrawal.
1. Game providers do not rent games to scam casinos
2. Payment intermediaries terminate the agreement and money transfers.
Supervision and enforcement rights for Casinoguru.
Ainoa asia joka voisi auttaa on mielestäni seuraavat toimet ja näitä pitäisi soveltaa kaikkiin huijari kasinoihin.
Lähtökohtana 1 maksamaton pelaajan nosto.
1. Pelintoimittajat ei vuokraa pelejä huijari kasinoille
2. Maksun välittäjät irtisanoutuu sopimuksesta ja rahansiirroista.
Casinogurulle valvonta ja pakkotoimi oikeus.
Разбирам те. В моя случай дори не ставаше дума за бонуси, тегленето ми се забавя от седмици без ясно обяснение, просто е „в процес на проверка". Поддръжката просто продължава да се върти в цикъл.
Честно казано, вече обмислям да сменя сайта. Много хора в моя Discord постоянно споменават кешъ, без залагане и уж незабавни тегления, така че може би ще пробвам това.
I feel you. In my case it wasn’t even about bonuses, my withdrawal’s been delayed for weeks with no clear explanation just 'under review'. Support just keeps looping.
Tbh, i'm already considering switching sites. A lot of people in my Discord keep mentioning cashy, no wagering and supposedly instant cashouts, so I might try that instead.
Те са откровени измамници, анулираха тегленето ми, казвайки, че съм използвал бонус (което никога не съм правил, нито съм приемал, докато съм депозирал). Какво мога да направя?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Здравейте, можете да опитате да представите ситуацията на нашите медиатори; ако има основания да подкрепите вашата гледна точка, медиаторите ще го направят.
Запознати ли сте с функцията за оплаквания? Най-хубавото е, че е безплатна, така че дори резултатът да не е положителен — макар че е редно да се каже, че зависи от много фактори — няма да ви струва нито стотинка.
Подробности и инструкции са тук 👈
След като е готов, формулярът е тук 👈
Попитай ме, ако искаш да знаеш повече.
Hello, you may try to present the situation to our mediators; if there is away to support your point of view, the mediators will do that.
Are you familiar with the complaint feature? The best part is that it is free of charge, so even if the outcome is not positive—though it is fair to say that the outcome depends on many factors— it won't cost you a cent.
Details and instructions are here 👈
Once ready, the form is here 👈
Ask me if you want to know more.
Искам само да добавя, че играчите, които са се сблъсквали с проблеми с казино и ситуацията не е по-стара от 6 месеца, могат да подадат официална жалба до Casino Guru. Ако има начин да разследваме и да ви помогнем, ще го направим.
Може да ви се стори странно, но вашите оплаквания ни помагат да коригираме оценките на казината, което е част от нашия Индекс за безопасност.
Прочетете повече подробности в „Как разрешаваме оплакванията в казиното и защо"
Формулярът за жалба е достъпен тук 👈
I just want to add that players who have been facing problems with any casino, and the situation is no older than 6 months, are welcome to complain officially with Casino Guru. If there is a way to investigate and help you, we will do it.
It may seem odd, but your complaints help us adjust the casinos' scores, which is part of our Safety Index.
Read more details in "How We Resolve Casino Complaints and Why"
The complaint form is available here 👈
Те са плъхове. Гамбива не плаща, не отговарят на имейли, а тези гурута уж искат да помогнат, но нищо.
They're rats. Gambiva doesn't pay, they don't answer emails, and these guru people supposedly want to help, but nothing.
Son ratas Gambiva no paga no responden correos y estas personas de gurú supuestamente quieren ayudar pero nada
Здравейте, доколкото виждам, не сте отговорили на жалбата, въпреки че бяхте помолени няколко пъти, така че не успяхме да ви помогнем. Въпросът ми е защо не сте отговорили?
Също така, защо казиното не иска да ви плати?
Hello, based on what I can see, you did not respond to the complaint, even though you were asked to do so several times, so we were unable to help you. My question is, why did you not reply?
Also, why does the casino not want to pay you?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.