Преживявания в казино Gambiva (страница 9)

Здравей, защо питаш? Случи ли ти се нещо в това казино?

Да, просто се притеснявам, тъй като чакам голяма сума за теглене и вече видях много негативни отзиви.

Добре, от колко време чакаш?

Опитах се да изтегля 4700 евро, чаках 48 часа, за да получа имейл, в който се казваше, че максималната сума за теглене е 1000 евро на ден и 2000 евро на седмица. Сега поисках теглене на 1000 евро, но съм обезпокоен от всички негативни отзиви, които видях онлайн.

Напълно разбирам. Бих искал да кажа, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играча, и ако това не се случи, не забравяйте да ни уведомите.

Казиното поиска ли ви някакви документи или нещо подобно?

Да, преминах всички KYC проверки. Ще се свържа с вас след 14 дни и ще ви уведомя дали съм получил нещо. В случай че не съм, има ли някакви стъпки, които можете да предприемете?

След това, когато подадете жалба, нашият екип събира необходимата информация от вас и след като я получи, се свързваме с казиното и се опитваме да разберем какво се случва директно от тях.

Вярвам и затова се надявам, че няма да се стигне до това, че няма да е необходимо и че ще получите парите си дотогава.

Това казино е чиста измама. Вземете си парите достатъчно бързо, но когато спечелите, няма да ги изплатят. След като спечелих над 2000 евро, те продължиха да бавят, след което изведнъж затвориха сметката ми. След известно обсъждане се съгласиха да възстановят депозитите, но възстановиха само половината и сега игнорират всички имейли за това.

НЕ ХАРЧЕТЕ ПАРИТЕ СИ ТУК!

В моя личен черен списък

Здравей.

Видях индекса за безопасност на казиното, който постепенно намалява и към този момент бих казал, че вече е доста нисък. Основната причина е, че казиното не отговаря на оплакванията, подадени от играчи, така че честно казано, не съм изненадан, че се случват проблеми.

Не бих казал, че е добър резултат, че сте получили поне някакви пари, защото ако не сте нарушили никакви правила, тогава според мен е трябвало да получите печалбите си изцяло. Получаването само на част от депозита ви обратно определено не е нещо, което бих сметнал за нормално или справедливо решение.

От друга страна, ако казиното дори не комуникира с медиатори като нас, тогава се съмнявам дали щяхме да успеем да разрешим ситуацията. В този контекст мога поне да кажа, че казиното върна част от парите, въпреки че, както споменах, това определено не е резултатът, който бих искал да видя, ако бях на ваше място.

Силно препоръчвам да не играете там отново, въпреки че предполагам, че вероятно не е нужно да ви го казвам.

Надявам се също да не се сблъсквате с подобна ситуация в бъдеще.

Още нещо, което бих обмислил: въпреки че казиното не отговаря на нашите оплаквания или оплакванията на играчите, все пак бих препоръчал да подадете жалба. Ако не я разрешат, което, въз основа на текущото им поведение, изглежда доста вероятно, те ще получат допълнителни черни точки и индексът им за безопасност може да намалее още повече. Надявам се, че това би могло да послужи като предупредителен знак и за други играчи, които биха могли да обмислят да играят там.

Разбира се, решението дали искате да подадете жалба зависи изцяло от вас.