Невъзможност за кредитиране на оставащото салдо в затворена игрална сметка с обикновен AAMS лиценз

Добро утро, исках да ви попитам дали можете да ми кажете как мога да продължа да се свържа с AAMS за жалба относно сайт, наречен geniuswin.it, който, след като закри акаунта преди повече от 2 месеца и поиска плащане на сумата съдържащи се в ... днес все още не виждам никаква следа от парите във всичко това, свързвайки се с тях чрез единствения присъстващ контакт в чата, те винаги ми казват едно и също изречение, че скоро ще бъдат обработени... имам впечатление, че това е просто извинение да отделя време и да не плащам...благодаря, ако можете да ме посъветвате как да процедирам, за да разреша тази неприятна ситуация

Здравей!

Това звучи сериозно. Само за да се отървем от всякакви възможни недоразумения, имате предвид това казино - GeniusWin Casino ?

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви в казиното е закрит по ваша заявка, но активният баланс никога не ви е върнат, нали?

В такъв случай не бих се поколебал да подам жалбата тук и сега. Искам да кажа, че предлагаме безплатна жалба за играчи, които може да се нуждаят от помощ, и за мен вие звучите като такъв.

Ако харесвате идеята, моля, използвайте тази връзка, за да започнете с процеса на оплакване .

Да, знам, че се интересувате да се свържете с AAMS, но този начин може да ви помогне. Освен това, ако казиното е направило нещо нередно, другите играчи ще бъдат предупредени чрез жалбата.

По един или друг начин, това ръководство предоставя подробна информация за Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Кажете ми вашите мисли и по двата начина.