Какво може да направи играч, когато казиното, доставчиците на алтернативни решения за разрешаване на спорове, регулаторният орган и доставчикът на игри не реагират? (страница 3)

Здравей, да, правил съм го. Видях, че ти го направи точно преди мен и досега нямаше да имаш актуализация. Абсолютна лудост е, че им е позволено да правят това. Платиха ми 3000 паунда за теглене, след което ми казаха, че съм нарушил условията, което не бях направил. Знаеш ли много за процеса на алтернативно разрешаване на спорове? Благодаря.

Разбира се, за съжаление съм имал и множество отделни спорове с BlindLuck.

В моя случай е имало 2 или 3 отделни ситуации, в които BlindLuck е конфискувал баланса/печалбите ми, включително суми от €960,19 и €1 567,15, както и друга оспорвана сума.

Това, което прави ситуацията ми още по-тревожна, е, че BlindLuck никога не са ми изплащали успешно нито една сума. Всеки път, когато стигах до момент, в който трябваше да тегля печалбите си, изведнъж възникваше проблем и те даваха причина за отказ или конфискация на средствата.

Многократно съм ги молил да предоставят ясни и конкретни доказателства в подкрепа на обвиненията им и конфискациите, но според мен те никога не са предоставили достатъчно доказателства, за да оправдаят вземането на парите.

Поради това започнах официално дело за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) срещу BlindLuck чрез CADRE, който е един от доставчиците на АРС, одобрени съгласно рамката Anjouan. Делото е в ход в момента, така че все още не мога да кажа какъв ще бъде крайният резултат.

Ако имате подобни проблеми с BlindLuck, силно препоръчвам да запазите всичко: имейли, записи за тегления, скрийншотове на баланса ви, история на транзакциите, обясненията им за конфискацията на средствата и съответните условия. Това може да стане много важно, ако решите да отнесете въпроса до ADR.

Интересно е да чуя, че всъщност са ви платили 3000 паунда при теглене, преди по-късно да ви обвинят, че сте нарушили условията им, защото моят опит е различен - никога не са ми плащали при теглене.

Депозирах общо около 1050 паунда за период от 2 месеца, спечелих 10 000 паунда, позволих си да изтегля 3000 паунда на плащания от по 1000 паунда (отне ми около месец) и след това конфискувах останалата сума. Не съм нарушил нищо, имам логове от играта и всичко останало. Изпратиха ми по същество същото като на теб, а и имейлите бяха същите.