но с Antillephone NV историята е различна!… Мисля, че регулаторът е още по-прецакан от техните лицензирани казина 🤣 почти никога не отговарят, уебсайтът им изглежда като направен от млад студент по ИТ, нямат почти никакви Контакти.
Какво казино е? Ако можех да знам.
защото може да е казино, лицензирано от CEG и да има друг регулатор или лиценз. Някои от тях имат 2 или 3, Leon и Twin имат KGC и Antillephone.
И в зависимост от казиното, те могат да имат екип за съответствие, който да ги управлява освен регулатора. Като Моят случай знам с Roku/BetTilt.. Antillephone NV не отговаря, но забелязах на уебсайта на Roku Bet, че те се регулират от екипа за съответствие на eMoore NV... затова изпратих имейл до eMoore и те вече проверяват случая с Антилефон!
повярвайте ми, понякога казината приемат TrustPilot по-сериозно от регулатора 😅
но се опитайте да достигнете до отдела за съответствие на казиното! Или ако имате късмет, те могат да бъдат управлявани от външна компания
Що се отнася до възстановяването, за мен също е Bet on Red. Но не ми отговарят лично. Миналата година вече имах голямо оплакване тук с Guru и Ceg относно сестринското казино ninecasino. Повярвайте ми, никога не биха ми отговорили. Дори не получавам списък с транзакции от тях.
но съм напълно съгласен с теб за Антилефон.
Познавате ли някой от Antillephone NV, с когото CasinoGuru може да се свърже? Или Roku Bet, BetTilt. Техният екип за съответствие е eMoore NV, много добре позната компания в игралната индустрия. Те управляват, разглеждат жалби, получават лиценз, помагат ви да отворите казино от нулата... така че мисля, че е добре да започнете! Изпратих имейл до екипа за съответствие на eMoore и те отговориха бързо, казвайки, че ще разследват случая!
може би ако някой тук от CasinoGuru изпрати имейл с Моят случай ще бъде ли по-бърз...
Те използват
complaints@the-emgroup.com
° С omplaints@emoore.com
complaints@igamingcompliance.com
lily.kroon@the-emgroup.com
Има ли някакъв начин да видите кои казина поддържат? Имам и случай с Bizzo, управляван от Tech Solution NV
Antillephone ми отговори веднъж и след това такъв изключително неприятелски отговор, бях наистина зашеметен
Братко, мога да ти помогна с BetOnRed!
Пишете на Uno Digital Media BV и кажете, че разкривате случая на TrustPilot
имейлът им е rg@uno-dm.com
Изпратете го с CC
player-support@curacao-egaming.com
support@betonred.com
info@gcb.cw
certria@gaminglicences.com
complaints@gaminglicences.com
infogmn@curacao-gov.an
Надявам се това да помогне!
infogmn@curacao-gov.anТова имейлът от губернатора ли е? Колко бързо получихте отговор?
При rg@uno-dm Писах преди месец без успех 😂
Да, така е. Но поставихте ли поддръжката на CEG и BetOnRed в CC в имейла? Заедно с всички останали, които те изпратих сега? Важно е подробният имейл да бъде изпратен на всички тези имейли.
Не, не съм го направил, добра идея е. Ceg ми писа преди седмица, че всичко относно жалбата е получено и че решението ще бъде взето в рамките на 2 седмици и че през това време не могат да се пишат коментари или имейли.
Не можете да пишете, а само неща, които смятате, че са наистина подходящи за случая, но препоръчвам да изпратите повторно имейла си с жалба с подробности до всички имейли, които ви изпратих по-горе
Добре, ще го направя. Колко бързо беше за вас?
Всичко това е фантастична информация, Жоао! Това е типът неща, към които Casino Guru трябва да има връзки от главната страница.
Освен това изглежда знаете доста за задната част на тези неща. Оператори, регулатори и т.н. Бих искал един ден да поговорим с вас за тези неща. Мисля, че мога да науча много от теб.
Благодаря, че помагате на хората! Ти си един от добрите.
Обригадо!!
Мога само да се съглася с теб. ☺️
Това беше дълъг процес, в който научих много, главно че има казина, които не могат да бъдат решени с няколко имейла, трябва да се оплаквате на публични сайтове, както обяснявах на Джени, някои казина и регулаторите придават по-голямо значение на жалбите написано на TrustPilot. Колкото повече експозиция имате, толкова по-добре! Казината в Кюрасао, особено тези, лицензирани от Antillephone NV или CEG, обикновено не искат да показват много внимание... те обикновено имат много за криене
Беше седмица Джени. Но BetOnRed наистина придаде голямо значение на оплакването на TrustPilot
Радвам се, че ти платиха!
Работата с по-популярните казина, тези с утвърдени имена и репутация, винаги помага.
Това, което се опитвах да кажа обаче, беше, че ако по някаква причина решат, че няма да ви платят, пак няма кой да ги потърси отговорни. Разбира се, регулаторът може да ги глоби и репутацията им може да пострада леко, но пак ще останете без пари.
Лично аз вярвам, че регулаторът трябва да е този, който трябва да плати на играча в случаите, когато казиното нарушава техните правила и условия. След това те могат да се справят с получаването на възстановяване от казиното, когато лицензът им е за подновяване.
Само моите $0,02
Винаги съм имал подозрения за 8048/JAZ.
Dama ги използва за всичките си казина в Кюрасао и има нещо в Dama, което просто не ми харесва. Сякаш може би насочват пари към Русия или нещо подобно...
Ако не ме чуете известно време, ще разберете защо хаха
Lol модовете имат много за четене тук, когато се събудят 🤣
Здравей Радка! Джаро! 👋
Да, имам, и се предполага, че случаят е предаден на регулатора, но това казва Roku Bet... Нямам имейл от Antillephone NV, потвърждаващ това. Но Roku Bet е лицензиран от Antillephone, но сега се „контролира" от екипа за съответствие на eMoore NV, който намерих за по-надеждна организация. Поне уебсайтът на eMoore NV има адреси, имейли и места за оплакване.
Приложени са снимки на уебсайта Roku и отговорът, даден на португалския портал Queixa.
Може ли CasinoGuru да ми помогне с тези данни? Свързвате се с екипа за съответствие на eMoore NV? Между другото, въпреки че лицензът Roku Bet и BetTilt е от Antillephone, той е подлиценз, групата Abudantia BV не трябва ли да следва правилата на законите на Кюрасао за основния лиценз? Моля, помогни ми.
Здравейте.
Жалко е, но тъй като не сме сред официално признатите органи, не сме в никаква връзка с екипа за съответствие на Moore NV. По същата причина ние просто не можем да се обърнем към доставчици на лицензи или казина (освен стандартната комуникация за оплакване, инициирана чрез екипа на RCM) от името на който и да е играч. Същото важи и за правния аспект, ние не сме адвокати, следователно не можем да преследваме местното законодателство. Съжалявам.
Вижте, може би не сте твърде далеч от истината, много от тези казина като Leon и Twin винаги ще се намират в източните страни, а именно Русия. Ако използват уебсайт, наречен „offshore leaks" и потърсят „ORing Limited" или „Moonlite NV", ще полудеете 😂 има поне 20 различни компании, свързани с Casino Leon Bet
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
