Как да се свържете с лицензиращия орган Antillephone NV (Кюрасао). (страница 10)

Не можете да пишете, а само неща, които смятате, че са наистина подходящи за случая, но препоръчвам да изпратите повторно имейла си с жалба с подробности до всички имейли, които ви изпратих по-горе

Добре, ще го направя. Колко бързо беше за вас?

Всичко това е фантастична информация, Жоао! Това е типът неща, към които Casino Guru трябва да има връзки от главната страница.

Освен това изглежда знаете доста за задната част на тези неща. Оператори, регулатори и т.н. Бих искал един ден да поговорим с вас за тези неща. Мисля, че мога да науча много от теб.

Благодаря, че помагате на хората! Ти си един от добрите.

Обригадо!!

Мога само да се съглася с теб. ☺️

Това беше дълъг процес, в който научих много, главно че има казина, които не могат да бъдат решени с няколко имейла, трябва да се оплаквате на публични сайтове, както обяснявах на Джени, някои казина и регулаторите придават по-голямо значение на жалбите написано на TrustPilot. Колкото повече експозиция имате, толкова по-добре! Казината в Кюрасао, особено тези, лицензирани от Antillephone NV или CEG, обикновено не искат да показват много внимание... те обикновено имат много за криене

Беше седмица Джени. Но BetOnRed наистина придаде голямо значение на оплакването на TrustPilot

Радвам се, че ти платиха!

Работата с по-популярните казина, тези с утвърдени имена и репутация, винаги помага.

Това, което се опитвах да кажа обаче, беше, че ако по някаква причина решат, че няма да ви платят, пак няма кой да ги потърси отговорни. Разбира се, регулаторът може да ги глоби и репутацията им може да пострада леко, но пак ще останете без пари.

Лично аз вярвам, че регулаторът трябва да е този, който трябва да плати на играча в случаите, когато казиното нарушава техните правила и условия. След това те могат да се справят с получаването на възстановяване от казиното, когато лицензът им е за подновяване.

Само моите $0,02

Винаги съм имал подозрения за 8048/JAZ.

Dama ги използва за всичките си казина в Кюрасао и има нещо в Dama, което просто не ми харесва. Сякаш може би насочват пари към Русия или нещо подобно...

Ако не ме чуете известно време, ще разберете защо хаха

Lol модовете имат много за четене тук, когато се събудят 🤣

Здравей Радка! Джаро! 👋

Здравейте.

Жалко е, но тъй като не сме сред официално признатите органи, не сме в никаква връзка с екипа за съответствие на Moore NV. По същата причина ние просто не можем да се обърнем към доставчици на лицензи или казина (освен стандартната комуникация за оплакване, инициирана чрез екипа на RCM) от името на който и да е играч. Същото важи и за правния аспект, ние не сме адвокати, следователно не можем да преследваме местното законодателство. Съжалявам.

Вижте, може би не сте твърде далеч от истината, много от тези казина като Leon и Twin винаги ще се намират в източните страни, а именно Русия. Ако използват уебсайт, наречен „offshore leaks" и потърсят „ORing Limited" или „Moonlite NV", ще полудеете 😂 има поне 20 различни компании, свързани с Casino Leon Bet

Но не мислите ли може би, че вие, момчета, можете да направите нещо повече извън правните неща?

Да заемете проактивна позиция и да започнете да предупреждавате играчите за казина/оператори/регулатори със сенчести бизнес практики?

Това казино се управлява от (посочете име). Има много случаи на неплащане при този оператор и те не отговарят на нашия екип. Горещо препоръчваме да играете другаде.

Нещо подобно би помогнало на много хора.

здрасти

От моя гледна точка, а също и от моя опит, ако играчът се свърже с някой лицензиращ орган, човекът, който решава дали проблемът на играча трябва да бъде адресиран и уреден, е някой от лицензиращия орган. За съжаление, много заявки на играчи остават неразгледани. Също така съм съгласен, че тези органи понякога действат повече в полза на казината, като пренебрегват оплакванията.

Вярвам, че има начин да предотвратим появата на тези проблеми. Играйте изключително в казина, които са разрешени в страната на вашето постоянно пребиваване.

Ако се придържаме към нашите национално лицензирани казина, лицензираните от Кюрасао или Малта казина ще останат с доста малко трафик, мисля, и със сигурност техните възможни проблеми не могат да бъдат избегнати толкова лесно. Доколкото мога да кажа, особено в този форум, играчите предпочитат Кюрасао или Малта, защото идват от силно регулирани пазари. Повечето от тях поемат този риск, за да избегнат регулациите. Тези играчи създават търсенето.

Освен това, мога да оценя вашата гледна точка.

така че какво всъщност прави CasinoGuru? 😅 Видях публикация, която показва, че имате добри отношения с някои оператори и регулатори от Кюрасау .. но досега никой не можеше да ми помогне 😅 защо не можете да говорите с никоя компания? Не е като да правят правилното нещо или да правят законни неща 😂 що се отнася до eMoore NV, те не са просто екип за съответствие... трябва да имате добри отношения с тях... защото те управляват/помагат на почти всяко казино в Кюрасау. Те са притежатели на лицензи, регулатори, екип за оплаквания, всичко, което трябва да има едно модерно казино от Кюрасау. Те извършват услугата. Те са собственици на TrustMore и повечето от новите и някои старомодни казина в Кюрасау дори получиха същия адрес от TrustMore.. да, те също наемат офиси на открито.. така че мисля, че CasinoGuru трябва да познава момчетата от EM Group 😅 сега те присъстват в Кюрасау, Малта, Кипър и Холандия.

Не съм запознат с този вид информация, но можете да опитате да попитате вашите лица, които обработват жалби. Но наистина вярвам, че ние не действаме по този начин. Обясних в предишния си отговор.

Пробвай все пак и ще видиш.

Здрасти,

Нямаме често шанса да видим колко далеч играчите могат да стигнат сами, така че съм особено щастлив от това.

Приятен ден! 🖐

Доколкото разбирам EM Group, eMoore NV сега обработва жалби и отговаря на изискванията за Roku Bet / Abudantia BV и голяма част от казината в Кюрасао. Ако компанията отговаря по-бързо и е по-спокойна дори в имейлите, защо CasinoGuru всъщност да не се опита да помогне на своите лоялни поддръжници и посетители на уебсайта? Защото не забравяйте, че вашата цел, в допълнение към оценката на казината, е също така да помогнете на играчите да решат проблеми, затова има частта за оплаквания

Добра идея, според мен и това предупреждение го казва:

(примерът е показан в раздела Индекс на безопасност)

🤷‍♀️

Току-що ми хрумна, че писах и на trustpilot, когато се оплаках от ninecasino. Не знам дали това помогна, но получих печалбата си. Това вероятно наистина може да помогне. CEG заплаши със санкции и глоби, защото казиното не реагира. Тъжно, но истина. Те внезапно приеха предложението ми от 50% и платиха светкавично

Като се оплаквате на правилните места, пишете правилно, показвате всички доказателства и нарушения на правилата на Казиното на регулатора, е възможно да стигнете там, където искате! В този случай не им дадох нито минута почивка... както можете да видите тук, BetOnRed бързо възстанови сумата, изразходвана за играта. Просто трябваше да докажа, че няма достатъчно KYC или защита на играчите на сайта... всъщност никаква!