Добър вечер екип на casinoguro, моля за вашата помощ, за да подадете жалба до PASTON.ES, отчаян съм, тъй като имам проблем с тях. На 17 януари щях да продължа да правя теглене от това казино и букмейкър, когато отидох да го направя, виждам, че бутонът за теглене е блокиран. Свързвам се с отдела за обслужване на клиенти на споменатото казино, като ме информира, че за да направя теглене, трябва да верифицирам акаунта си, като изпратя селфи с личната си карта в ръка, като продължа да го правя едновременно и проверявам човека за обслужване на клиенти до клиента, че е валиден. След получаване отварят тикет за процеса с номер 660276 и ми казват, че трябва да изчакам 2-3 дни отдел да валидира всичко, за да активират бутона за теглене. Днес, 9 февруари, нямам новини от посочения отдел, нито са потвърдили нещо, за да мога да направя споменатото теглене. Свързах се с тях отново, за да разбера как е и какво се случва, момчето ме бави и ми казва, че не може да ме информира за нищо, че единственото, което може да направи, е да докладва обаждането ми и оплакването ми да се опита да ги избърза. Правиха ми го вече 2-3 пъти, без да има никакъв резултат. Моля, помогнете ми с всичко това, тъй като имам нужда от малкото пари, които получих.
