BETMASTER ИЗМАМА И БЛОКИРАНЕ НА СМЕТКИ

Въпреки че опитът ми не е за Казино, ако не е за Спорт, бих искал да ви разкажа за моя случай. Първоначално депозирах 1200 солес, използвайки бонуса за добре дошли, след като го пуснах, достигнах нещо като 4950 солес. По пътя открих много препятствия, като например ограничения върху сумата на всеки залог, не ми позволяваха да залагам на баскетбол или спортове, които исках. В процеса на теглене трябваше да премина през тромави процедури за валидиране на самоличността и те ми поставиха всякакви пречки, докато не им казах, че съм администратор на няколко страници за залагания в Перу, което е реално, и след няколко дни най-накрая успях да изтегля парите си. След няколко дни ме нахлуха с имейли, предлагащи ми още един бонус, който приех, депозирах 1200 солес и пуснах бонуса, достигайки 2192 солес, и сега, когато искам да изтегля, ми казват, че акаунтът ми е блокиран за ИЗМАМА И ДУБЛИРАНЕ НА СМЕТКИ. BETMASTER задържа парите ми, това не е ли грабеж? Те твърдят, че всяко решение не подлежи на обжалване. Значи трябва да приема, че те ще задържат парите ми?

И това, което ме дразни най-много е, че Betmaster прави живота ми невъзможен с пречки, когато става въпрос за освобождаване на втория ми бонус, с ограничения за залагания. Като се има предвид, че той трябваше да заложи средно 12 хиляди солес за по-малко от 6 дни. Така ме принудиха да залагам 10 на 10 солес и в спортове, за които не знаех, че имам намерение да залагам. Представете си, че трябва да заложите общо 12 000 солеса със залози от по-малко от 10 солеса. За какво беше дълъг процес? така че в крайна сметка да блокират акаунта. Не ми се струва честно. ИЗМАМА BETMASTER...

Здравейте,

Бих искал първо да започна с бонусите и ограниченията, всеки бонус без депозит или депозит има своите ограничения. Някои от тях не могат да се използват в игри на живо, други са само за слотове например. Някои бонуси ограничават играчите да залагат по-високи залози - правилото за максимален залог и т.н. Просто следете тези бонус условия, за да избегнете бъдещи проблеми.

KYC може да бъде доста труден процес, но е неизбежен в повечето казина.

Сега се чудя дали случайно сте отворили няколко акаунта?

Вярвам, че казиното трябва да има някакво доказателство, за да анулира баланса ви.

Здравейте, условията за горепосочения бонус бяха напълно спазени, залагам повече от 4 години, възползвайки се от бонусите в повече от 10 букмейкъра. В тази част е ясно, че не съм нарушил нищо подобно. Темата за „максимален залог" е разбираема, но присъстваше в 90% от събитията, които исках да залагам, така че залагането на общо превъртане от 12 хиляди сола при залози от 10 сола е невъзможно и не се препоръчва, ако някой поддържа ИГРА ОТГОВОРНА.

Цитирам вашия въпрос:

Сега се чудя дали случайно сте отворили няколко акаунта? Е, съзнателен съм и винаги говоря истината, преди да се регистрирам за първи път в betmaster, ако си спомням добре, регистрирах се в мрежата, без да правя никакъв депозит и някои залагания прекарах дни, седмици, след което ме поканиха да изтегля приложението и без много познания за използването му, си спомням, че при влизане за първи път от мобилния ми телефон каза: регистрирайте се с МОБИЛЕН ТЕЛЕФОН и поставих OK, без да си спомням, че преди това вече се бях регистрирал в мрежата, мисля поради тази "ГРЕШКА" те показват, че имам дублирани акаунти, за да извърша измама, което е логично невъзможно, тъй като акаунтът, създаден по погрешка, никога не е бил влязъл, използван, депозиран с бонус или нещо подобно.

И така, разбирам, че този форум има контакт с различни букмейкъри, в този също от Betmaster, силно ви моля да ме изпреварите. Изпратих имейл до вашата зона за искове, предлагайки нещо честно: въпреки че, въпреки че не съм много сигурен, беше грешка от моя страна, както беше посочено, поисках ОБЩАТА СУМА НА ДЕПОЗИТА да ми бъде върната, в този случай 1200,00 солес и това е. печалбите, по моя грешка, бяха извадени от мен. Мисля, че е най-справедливо.

Здравейте и благодаря за старанието, което положихте да обясните проблема. Ние винаги молим казината да подхождат индивидуално към всеки случай, особено ако са включени няколко акаунта/едно домакинство/IP адрес.

Прекалено лесно е да блокирате нечий акаунт, казвайки, че сте създали два акаунта и това противоречи на правилата и условията. Въпросът е кой или дори ако е спечелил предимство.

Всичко опира до справедливия подход и от двете страни, затова смятам, че трябва да подадете жалба. Дайте ни шанс да разберем какво се е случило и да предложим някакво решение.

Ако сте съгласни, просто щракнете върху тази връзка .

Много съм благодарен за готовността ви да помогнете. Питам ви обаче, има ли значение, че оплакването ми се основава на областта на СПОРТНИ ЗАЛАГАНИЯ на BETMASTER? и друг въпрос е: във формуляра посочва ли страната, от която идвам? В този случай аз не съм от САЩ, аз съм от Перу. Моля, кажете ми да продължа с жалбата.

Благодаря предварително.

Здравей отново,

Доста е сложно, изглежда, че проблемът ви е в нарушаването на правилото за множество акаунти - нали?

Но са включени спортни залагания - с които не можем да се справим чрез жалбата 😔. Можете да опитате да го изпратите, най-лошото, което можете да получите, ще бъде „жалбата е отхвърлена"

Казиното приема играчи от Перу, така че няма проблем с това.

Иска ми се да можех да ти помогна по-добре...

Винаги съм депозирал, играл и теглил малки суми от Betmaster, предимно хазарт, сега спечелих по-голяма сума и се стремя да тегля съгласно техните ограничения чрез mastercard за еднократно теглене от €500 наведнъж, но бях отхвърлен и поддръжката ми казва те очакват отговор от специализирания отдел на betmaster.

От два дни ми го говорят, но нямам конкретен отговор.

Благодаря ти

Здравейте,

Вече има нов отговор в нишката ви за оплакване .

Моля, обърнете внимание, че ние не се занимаваме със спортни залагания, но по-важното е:

„Моля, разберете, че достъпността на методите на плащане не се управлява изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратено по всяко време.За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? "

Кажете ни какви алтернативи предлага казиното, моля.

ОТ 20 ДНИ СЕ ОПИТВАХ ДА ИЗТЕГЛЯ СПОРТНИТЕ СИ ПЕЧАЛБИ ОТ БЕТМАСТЕР, НО НЕ МИ ОБРАБОТИХА ТЕГЛЕНИЯТА И МИ ГО ВЪРНАХА В СМЕТКАТА, ДОКАТО ПРЕДИ ТОЛКОВА НАСТОЯВАНЕ ЧРЕЗ ЧАТА МИ КАЗАХА, ЧЕ ПРЕДИ ТРЕБВА ДА ИЗПРАЩА ДОКУМЕНТАЦИЯ И ФОТО ЗА ДА ПОТВЪРДИМ МОЯ АКАУНТ, КОЕТО НАПРАВИХ, СЛЕД НЯКОЛКО ДНИ, ТОЧНО ВЧЕРА 21.11.2022 г., ЧРЕЗ ЧАТА БЯХ ИНФОРМИРАН, ЧЕ АКАУНТЪТ МИ Е УСПЕШНО ВЕРИФИЦИРАН И МОГА ДА ИЗВЪРША ТЕГЛЕНИЯТА СИ, КЪМ КОЕТО ПРИСТЪПИХ НАПРАВЕТЕ ВЕДНАГА ОБАЧЕ ОТНОВО НЕ ГО ОБРАБОТИХА И СЛЕД 24 ЧАСА МИ ГО ВЪРНАХА В АКАУНТА КАКТО ПРАВЕХА ПРЕЗ ЦЯЛОТО ТОВА ВРЕМЕ И ЗА МОЯ ИЗНЕНАДА В ЧАТА ЕДИНСТВЕНОТО КОЕТО МИ КАЗВАТ Е ДА ИМАМ ТЪРПЕНИЕ, БЕЗ ДА МИ ДАВАТ ВСЯКАКВО РЕШЕНИЕ ИЛИ АЛТЕРНАТИВА ЗА ТОВА, ПРИЯТЕЛИ НА КАЗИНО ГУРУ, МОЛЯ ЗА ВАШАТА ПОМОЩ, ТЪЙ КАТО ИМАМ 7 000 ХИЛЯДИ СОЛА В МОЯТА СМЕТКА, КОИТО НЕ МОГА ДА ИЗТЕГЛЯ

Здравейте AYAPAEC1970, Съжалявам, че имате затруднения. Разбирам, че не харесвате подхода на казиното, но ние в Casino Guru не се занимаваме със спортни залагания. Важното е казиното да има желание да общува с вас. Те може да се сблъскат с някакъв проблем с плащането или други трудности. Лично аз бих изчакал още малко и след това бих опитал някои от следните опции за решение.

Чувствайте се свободни да потърсите помощ другаде, има няколко предложения - надявам се, че ще намерите тези връзки за полезни:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Здравейте Магда, благодаря ви за навременния отговор, имам добри новини, днес BETMASTER ми позволи успешно да направя теглене и то вече е в банковата ми сметка.

Здравейте, това е страхотна новина! Радвам се за теб. Сега обядът ми ще бъде по-вкусен, хахахааа. 😀 Благодарим ви, че ни уведомихте и както се казва в една поговорка „Търпението носи рози" 😉

Здравейте, имам абсолютно същия проблем с този букмейкър, чета и схемата на проблема е същата. Опитвам се да си изтегля напълно парите от почти 2 месеца, но винаги възниква нов проблем за тях. Изпълних всичките им абсурдни искания, но въпреки това те винаги отговарят с търпение. Направих спортни и казино залагания Имам нужда от помощ, за да подам жалба, моля. По принцип моят проблем е абсолютно същият като тези хора и ми се струва много подозрителен и много се съмнявам, че е съвпадение от страна на betmaster да третират клиентите си по този начин.

Вие направихте най-доброто, като подадохте жалбата, тя ще бъде прегледана скоро и след това екипът по жалбите ще се опита да разреши нещата и да ви помогне да получите печалбите. 🤞