Добро утро, Радка! Радка, надявам се да си добре! Имам този акаунт в ybets.net, засега правя процесите на верификация на акаунта, между другото, малко бавно е! Бих искала да знам дали това казино има гаранция за изплащане, защото има много съобщения, че не изплаща!
Здравейте! Щеше да е много по-добре, ако верификацията, която споменахте, беше по-гладка. Честно казано, това казино има няколко греха от миналото. Някои играчи са имали прекомерни забавяния в KYC или със скоростта на изплащане, което е довело до разочарование и загуба на пари. Признаците са, че ситуацията се е подобрила, но все още помня някои от хората, които споменах. Е, не позволявайте да ви плаша; мога да кажа, че казиното предимно плаща, но понякога това отнема много време и усилия. Бих сметнал „малко бавно" за положителен знак. Не ме разбирайте погрешно; знам колко глупаво вероятно звучи. Нека поддържаме връзка, за да видим колко ефективно ще бъдат извършени както вашата верификация, така и вашите изплащания. 🙂
Радка, разбира се, имам всичко документирано, скрийншотове, цялата история, поисках тегленето до 24 часа, изпратиха имейл за KYC проверка! Вчера изпратих имейла, а днес влязох в чата, за да проверя напредъка, казаха ми да чакам, ще чакам следващите стъпки! Ще съм много благодарна, ако можеш да ми помогнеш с този процес! Благодаря предварително!
Ще чакаме вашите актуализации относно цялата ситуация и ако е необходимо, нашият екип за жалби е винаги готов да се намеси. Просто имайте предвид, че не можем да го направим преди изтичането на 14 дни от датата на теглене.
Надявам се обаче всичко да се случи без никакви забавяния.
Все още проверявам документите, които бях помолен да изпратя на 1 април. Изпратих ги веднага след като получих имейла. Днес изпратих заявка за обратна връзка и ми казаха да изчакам, все още са в рамките на три дни. След този период, бихте ли посъветвали да отворя спор, за да се намеся?
Е, можете да подадете жалба по всяко време, но нашият екип може да се намеси, когато изтече 14-дневният срок.
да, те правят същото и с мен
Някой друг има ли проблеми с тегленията в Ybets в момента, или само си въобразявам?
Тегленето ми е блокирано в „в очакване" вече повече от 72 часа, въпреки че предишните тегления са били обработени безпроблемно в рамките на около 24 часа. Поддръжката предлага само едни и същи стандартни фрази като „моля, изчакайте" или „24-72 часа", без никаква конкретна информация. Няма отговор на имейлите, изпратени до финансовия отдел.
Според отзивите, бавно се очертава ясна закономерност: изплащанията работят нормално в началото, но веднага щом отнеме малко повече време или стане по-често, всичко се проточи изключително много без никаква реална комуникация.
Честно казано:
И при теб така ли е, или просто си имал късмет?
Защо няма ясна информация за състоянието тук?
Колко време всъщност трябва да чакате за плащанията си?
Доста ми е трудно да разбера, че на човек просто му се дава да се движи, без да вижда никакъв напредък. Дали това вече е стандартна практика в Ybets, или се случва само с определени играчи/залози?
Някой друг има ли проблеми с тегленията в Ybets в момента, или само си въобразявам?
Тегленето ми е блокирано в „в очакване" вече повече от 72 часа, въпреки че предишните тегления са били обработени безпроблемно в рамките на около 24 часа. Поддръжката предлага само едни и същи стандартни фрази като „моля, изчакайте" или „24-72 часа", без никаква конкретна информация. Няма отговор на имейлите, изпратени до финансовия отдел.
Според отзивите, бавно се очертава ясна закономерност: изплащанията работят нормално в началото, но веднага щом отнеме малко повече време или стане по-често, всичко се проточи изключително много без никаква реална комуникация.
Честно казано:
И при теб така ли е, или просто си имал късмет?
Защо няма ясна информация за състоянието тук?
Колко време всъщност трябва да чакате за плащанията си?
Доста ми е трудно да разбера, че на човек просто му се дава да се движи, без да вижда никакъв напредък. Дали това вече е стандартна практика в Ybets, или се случва само с определени играчи/залози?
Здравейте, бих казал, че ключът е да чакате и да бъдете търпеливи. Ако досега печалбите ви идват сравнително бързо, може би казиното просто има забавяне и затова ви дава общи отговори.
Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, но смятам, че тъй като досега не сте имали проблеми, е само въпрос на време да получите следващото си плащане.
Но ако нищо не се промени, не забравяйте да ни уведомите и ние ще бъдем насреща.
Хей, Ybets, кажи ми отново, че съм лъжец. Най-накрая затвори акаунта ми след 1 седмица, в които ме помоли за това. И в същия момент, когато ми каза, че лъжа, ме мамиш многократно, забавяш тегленията с причина да измамиш играчите!
Не, изглежда вашият отбор защитава повече казината, отколкото играчите!
Моля да докладвате за толкова много случаи в 4 казина, а екипът ви не помогна, отговарят много бавно, казината ме нарекоха лъжец, така че си губя времето тук!!!!!!!!!!!
Уважаеми потребителю, нека ви напомня за всички справедливи предупреждения, които ви отправих през последната седмица. Никой тук не е казал, че сте излъгали, а този форум е място, където не можем да подаваме жалби от ваше име или да възобновяваме вече приключени случаи. Вече го знаете; казах ви го. Начинът, по който общувате във форума, ни пречи да ви помогнем.
Моля, предоставете последователна и разбираема информация и следвайте указанията, които сме ви предоставили; в противен случай няма да стигнете до нищо повече.
Благодаря ви за отговора.
Разбирам 14-дневния период на изчакване и съм наясно, че като цяло могат да се случват забавяния.
В този конкретен случай обаче ситуацията и изявленията от отдела за поддръжка и финанси на казиното не изглеждат съвместими с действителния статус на моето теглене.
Казиното твърди, че забавянето е свързано с обработката на плащанията или външни доставчици. Тегленето обаче все още е маркирано като отменимо, което показва, че то все още не е препратено към доставчика на плащания и все още е във вътрешна обработка.
Предоставих и екранни снимки и времеви отпечатъци, показващи, че не е постигнат съществен напредък или промяна в статуса, въпреки многократните уверения от казиното, че всичко се обработва нормално.
От моя гледна точка, отговорите от казиното остават общи и не разглеждат ясно действителния етап на тегленето.
Бих Ви помолил да прегледате отново жалбата в светлината на тази информация и да обмислите искането на по-конкретно и прозрачно обяснение от казиното относно вътрешния статус и причината за забавянето.
Благодаря ви за подкрепата.
Правилно ли видях, че вече сте получили парите, тъй като жалбата ви е маркирана като решена?
Ами да – ако все още можехте да изберете „Отказ", вероятно плащането все още не е било изпратено. Но както казах, ако досега сте получавали плащания нормално, не бих се притеснявал. Понякога играчите просто трябва да почакат малко.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
