Ybets Casino - обща дискусия (страница 33)

Здравей,

В момента най-важната стъпка е да актуализирате жалбата си ясно и точно. Просто казано, ваш ред е да предоставите необходимите подробности, за да може лицето, което я разрешава, да разбере проблема и да предприеме действия по него.

Както знаеш, повторното публикуване на едни и същи въпроси във форума няма да придвижи нещата напред. Все още само аз се справям с това с теб. 🙂

Както можете да видите сами, вълната от недоволни играчи изглежда се е успокоила доста и не се появяват нови оплаквания, което предполага, че казиното засега полага известни усилия.

Ние сме единствената платформа, която може да помогне на играчите да получат плащанията си, така че, моля, знайте, че сме ангажирани да ви подкрепяме, а не просто да се отказваме от казината, когато възникнат проблеми.

Вече обсъждахме този въпрос няколко пъти и ако възникнат нови проблеми, ръководителят на екипа за данни ще прегледа всичко внимателно.

Благодаря ви за търпението и съдействието

Не съм сигурен дали е вярно, че плащат на играчите. Виждам много нерешени оплаквания и сега са деактивирали уебсайта си.

Но да, съгласен съм, изглежда сте единственият форум, който може да накара някои хора да платят.

Жалко, че не видях тази тема, преди да ги използвам, изглежда ще трябва да отпиша каквото и да имах чакащо там.

Те току-що са влезли в поддръжка от няколко дни, без предупреждение и няма да се изненадам, ако просто си тръгнат.

Казино, което е толкова неискрено с клиентите си, не бива да бъде оценявано толкова високо.

Изглежда, че дипломацията и търпението работят най-добре.

Едва когато играчите загубят парите, делото се отхвърля; следователно играчите не получават заплащане. Във всички останали сценарии жалбите досега са работили. Но все още усещам горчивия вкус и ще преглеждам случаите от време на време.

Здравей,

Точно обратното е. Нашият център за жалби успя да осигури плащанията, така че не губете парите и бъдете търпеливи, моля.

Съгласен съм, че рейтингът е висок, но това беше решение, взето, за да могат нашите специалисти да разрешат случаите. Честно казано, забраната или черният списък няма да помогнат за разрешаването на плащанията на играчите; това е, което знаем. 🙁

Но съм съгласен, че на пръв поглед изглежда много странно. Има смисъл да се консултирате както с потребителските отзиви, така и с форума, въпреки че разбирам, че това може да не е очевидно от самото начало.

Разбирам какво има предвид casinoguru. Ако те забранят/добавят в черен списък, казиното няма да види никаква полза от плащането на играчи. Когато казвам, че трябва, го правя от чисто разочарование, че едно казино може просто да не плаща на хората почти половин година. Но умно е да не ги добавят в черен списък... иначе никой от нас не ще получи заплащане.

Те намалиха оценката до 7,4 и добавиха предупреждение на страницата с рецензии.

Изпитвам същото разочарование като другите. Никога нямаше да депозирам тук, ако бях видял тази тема. Депозирах, защото имат рейтинг 9.1.

Сега е настроен на 7.4 и предупреждението е, че подозирам, че много хора ще избягват да депозират тук. Ybets могат да си върнат рейтинга, ако наистина се държат добре и са етични. Никога не е твърде късно.

Ако искате да си теглите парите, може да ви платят. Изглежда, че срокът за плащане е 4 месеца, така че зависи от вас дали искате да чакате толкова дълго. Не ви виня и в двата случая.

Този уебсайт случайно влезе в режим на „поддръжка" преди няколко дни. Еднакво ли е за всички?

Никога преди не съм виждал казино просто да е офлайн с дни.

Да, деактивиран съм от 4-5 дни.

И трите им казина са офлайн.

Понякога е необходима поддръжка на казиното. Надяваме се, че след това то ще се ускори и подобри малко и че няма да отнеме много време.

Ние също го наблюдаваме отблизо. 🙂

Здравейте всички,

Имам баланс от около $950 в Ybets, но сайтът е в поддръжка от няколко дни и все още няма ясна информация кога ще бъде възстановен. Може ли някой от Ybets или модераторите на Casino Guru да изясни какво се случва и дали има очакван срок за разрешаване на проблема?

В кой момент играчите със значителни баланси трябва да се притеснят?

Благодаря за всякакви актуализации.

Здравей,

Накратко, в момента се извършва поддръжка и предполагам, че казиното ще възобнови дейността си, след като тя приключи. По същество не може да има решение, докато казиното не заработи.

След като казиното се върне онлайн, всички ще знаем повече. Разбирам, че е обезпокоително, но обикновено това е просто техническа поддръжка. Опитайте се да издържите, моля, дръжте ни в течение. Ако нещата се объркат, което се надявам да не се случи, винаги можете да подадете жалба, за да получите поддръжка.

Здравей.

Който някога си мисли, че поддръжката на сайта повече от седмица е нормална, трябва да се запита. Поддръжката се случва за кратък период от няколко часа, защото никой не може да си позволи да бъде офлайн толкова дълго. Няма офлайн бизнес за онлайн сайт. Така че истинският въпрос сега, след седмица, е: Какво, по дяволите, става с ybets?

Това е нещо друго и най-тревожното е, че не можеш да разбереш дали наистина става въпрос за група неспособни разработчици, лошо ръководство или просто за манипулации от „тях".

Благодаря за актуализациите.

Просто исках да спомена нещо, което забелязах: наскоро друго казино, iWild, показваше абсолютно същото съобщение за „поддръжка" в продължение на няколко дни. Когато най-накрая се върна онлайн, цялото оформление и структура се бяха променили - и сега изглежда много подобно на Ybets.

Може ли това да означава, че споделят един и същ оператор или платформа? Ако случаят е такъв, може би тук се случва същият тип актуализация на backend-а.

Все пак, продължителността на прекъсванията е тревожна, особено без официална комуникация. Би било чудесно, ако Ybets може да предостави известна яснота, така че играчите с баланси да знаят какво да очакват.

Те закупиха iwild.

Възможно е да затварят ybet-ове и да грабват и ограбват играчи, но да стартират ново казино с надеждата никой да не знае.

Никоя компания на света не затваря казино за толкова дълго. Виждам, че някои други казина са били в поддръжка от месеци... Не мога да си спомня имената и сега съм любопитен дали това правят... ограбват играчите... казват, че е в поддръжка, но никога не го рестартират и след това отварят ново казино... изплакват и повтарят.

Да, нещо не е наред тук. Дори Радка трябва да прави предположения, което означава, че всъщност не са се свързали с никого по този въпрос. Просто произволно спиране без предупреждение, без изпратени имейли, без времева рамка.

Никой истински бизнес не прави това, както sdex каза по-горе.

Надявам се да греша, но всичко това изглежда като кражба на пари.

Обикновено поддръжката на казиното трае часове или максимум ден, но най-дългият престой, който съм виждал в казино, беше в Betzino, което беше в режим на поддръжка около 2 седмици в началото на тази година, без никаква комуникация с играчите, а след това отвори отново след реконструкцията с баланси на играчите и всичко да е наред. Надявам се, че това е така и с Ybets. Ако са закупили iwild, няма да могат да се разминат с кражба на пари от играчите, ако компанията майка продължи да работи? Или греша?

От поддръжката ми казаха по имейл, че всички плащания са спрени засега.

Поне малко добър знак, че общуват.

Не работи. Все още е в процес на поддръжка. И е забавно, защото са ви информирали с поредната лъжа.