Woopwin Casino - обща дискусия (страница 3)

Да, имам нерешена жалба. Тъй като комуникацията с Woopwin не е възможна, изпратих имейл до съответния лицензополучател.

Съжалявам, че не забелязах оплакването ви по-рано.

Получихте ли някакъв отговор от лицензиращия орган, моля?

Преди два дни получих отговор, че трябва да се свържете с Woopwin, но оттогава нищо.

Извинете, че лицензиращият орган трябва да се свърже с казиното?

Разбирам ли правилно?

Да, изпратих жалба до лицензиращия орган и те ми казаха, че ще се свържат с казиното. Това е добре, нали?

Със сигурност би трябвало да е хубаво, да.

Моля, уведомете ни, ако имате новини по-късно. Ще чакаме информацията.

Надявам се представител на Woopwin да се присъедини към нас тук и да изясни отворени случаи или непогасени плащания 🙂 Надявам се също, че обслужването на клиентите ще се подобри в бъдеще - други казина в същата група, като Staxino, управляват своите процеси и поддръжка много по-добре.

Ако предпочитате обмен на английски, няма проблем и за мен, просто ме уведомете.

Здравейте, когато се свържем с казиното, се надявам, че казиното ще се включи и ще отговори.

Що се отнася до проблема ти, какъв точно е той? Дали става въпрос за забавено теглене?

Тук имаме автоматичен преводач, така че виждам съобщението ви на английски, както всички останали.

Да, точно така, чакам изплащане и имам проблем да се свържа с казиното по какъвто и да е начин - не получавам никакъв отговор чрез чат или имейл...

Ето отново оплакването ми:

https://de.casino.guru/beschwerden/woopwin-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler-1

Благодаря предварително за помощта! 🙂

Браво, че подадохте жалбата.

Виждам, че ще трябва да бъдем търпеливи, но вярвам, че в крайна сметка ще разберем какво се случва и защо.

Видях, че си проверен/а, така че не би трябвало да отнеме много време, но не искам да обещавам нищо.

Атила ви каза, че може да отнеме до 14 дни, което е времето, което даваме на казината, за да разрешат подобни ситуации.

Надявам се да си върнете парите възможно най-скоро.

Стискам палци за теб. 🤞

Много ти благодаря! 🙂

Написах малка актуализация, ако изобщо може да се нарече така, в жалбата, но по-скоро ви информирам за това, което се опитах да направя, тъй като за съжаление няма никакъв напредък с проверката и следователно с процеса на теглене...

Разгледах актуализацията ви и разбира се, в горния десен ъгъл винаги пише колко трябва да отговори играчът, ние или казиното.

Така че, предполагам, че нищо не се е променило, откакто отново поискаха нещо, за което съжалявам. Хубавото е, че винаги отговаряш бързо, така че вярвам, че искаш това да приключи възможно най-скоро.

Предполагам, че няма да мине много време, преди да се свържат с казиното.

Добре, отне твърде много време за моя вкус и беше невероятно сложно, но случаят ми най-накрая е решен по мой вкус. Благодаря ви много за помощта! 😉

Няма защо. 🙂

Понякога нещата отнемат малко повече време, защото получаваме много оплаквания от играчи и не е възможно да се справим с всички веднага.

Радвам се, че проблемът е решен и твърдо вярвам, че няма да възникнат други проблеми.

Ще стискам палци. 🤞

Здравей,

Може ли представител на казино Starscream да се свърже с мен тук.

Едно от казината ви не реагира и парите ми са блокирани от около 3 седмици.

Тъй като всички ваши казина са собственост на една и съща компания майка, всички сметки ще бъдат съвместни, така че отговорността ще бъде споделена. Би било чудесно да получите помощ.

Здравейте, казиното беше търсено преди два дни, така че бих се опитал да бъда търпелив, преди да кажа, че казиното не отговаря.

Ако казиното има контакт, той определено би писал в тази тема, което не съм забелязал. Във всеки случай ще се опитаме да ви помогнем с оплакването ви.

Просто дръж се там.

Според уебсайта на доставчиците на лицензи, има много марки под Starscream Limited.

Свързах се с казино x 7 и VIP мениджъра Фердинанд, които откровено излъгаха, въпреки доказателствата от собствения им уебсайт и уебсайта на доставчиците на лицензи.

Съжалявам, но не разбирам смисъла на съобщението ти. 🤔🤷‍♀️

Здравейте на всички,

Както виждам, има все повече оплаквания относно изплащанията в Woopwin Casino. Аз също съм засегнат; изплащането ми чака вече шест дни и нищо не се случва. Успях да се свържа с някого в чата на живо два пъти през тези шест дни и чух само едно и също нещо: обработва се, моля, изчакайте още няколко дни. Няма конкретни причини, поради които отнема толкова време. Напълно съм верифициран там и съм получавал изплащания преди, но това е първият път, когато виждам или преживявам нещо подобно с играчи. Любопитен съм докога ще продължават да се отнасят с мен така и да дават празни обещания. Във всеки случай, мисля, че трябва да очаквам, че няма да видя тези пари отново.

Здравейте, радвам се, че се присъединихте към нас. Изглежда, че ситуацията остава до голяма степен непроменена отпреди няколко седмици.

Знам, че би било хубаво да получа конкретна информация или дори дата от поддръжката, но честно казано, ако има такова забавяне, чатът или поддръжката просто не могат да ви дадат времева рамка, защото финансовият екип е отговорен и е фокусиран върху наваксването на забавянето. Това е обичайният сценарий. 🙁

Не казвам, че е правилно, но се случва. Да чуеш „плащаме ти веднага щом получим заявката ти" би било почти същото, нали?

Разбирам какво казвате; това е лошо преживяване и се надявам, че казиното ще се погрижи за това, въпреки че не бих очаквал подобрения с наближаването на Коледа. Е, бъдете търпеливи, моля.